Na hora de escolher um seguro, contar com uma empresa sólida, confiável e com ampla experiência no mercado faz toda a diferença. A MAPFRE Seguros é uma das principais seguradoras em atuação no Brasil e no mundo, oferecendo soluções completas para proteger o que realmente importa: seu patrimônio, sua vida e sua tranquilidade.
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Neste conteúdo, você vai conhecer tudo sobre a MAPFRE: os principais produtos que ela oferece, como acionar os serviços em caso de necessidade e como é simples contratar um seguro da empresa. Se você está em busca de segurança com praticidade, este guia foi feito para você.
Quem é a MAPFRE Seguros?
A MAPFRE é uma multinacional de origem espanhola com mais de 80 anos de história no setor de seguros e presença em mais de 40 países. No Brasil, a empresa se consolidou como uma das maiores seguradoras do país, reconhecida pela qualidade no atendimento, diversidade de produtos e solidez financeira.
Sua atuação abrange diferentes áreas, como seguros patrimoniais, de vida, saúde, automóveis, entre outros, atendendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas. A empresa também é conhecida por seu investimento em tecnologia, inovação e compromisso com a responsabilidade social, por meio da Fundación MAPFRE.
Durante muitos anos, a MAPFRE manteve uma parceria estratégica com o Banco do Brasil, operando no país como BB MAPFRE. Embora essa parceria tenha passado por mudanças, a seguradora segue forte no mercado com estrutura própria, pontos de atendimento em todas as regiões do Brasil e ampla rede de corretores.
Quais são os produtos oferecidos pela MAPFRE?
A MAPFRE oferece uma ampla gama de seguros voltados para diferentes perfis de clientes e necessidades. A seguir, destacamos os principais produtos disponíveis:
Seguro Carro e Moto
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Um dos carros-chefe da MAPFRE, o seguro de automóvel garante proteção completa para o veículo e tranquilidade para o motorista. Entre as coberturas mais comuns estão:
- Colisão, roubo e furto
- Incêndio e fenômenos da natureza
- Danos a terceiros (RCF-V)
- Assistência 24h com reboque, socorro mecânico, chaveiro e carro reserva
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Além disso, a MAPFRE disponibiliza planos com diferentes níveis de cobertura, incluindo opções personalizadas para motoristas que rodam menos, carros antigos ou frotas.
Seguro Residencial
Ideal para quem quer proteger seu lar contra imprevistos como incêndios, roubos, explosões e danos elétricos. O seguro residencial da MAPFRE também inclui assistência emergencial com encanador, eletricista e chaveiro, entre outros serviços.
Seguro de Vida
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A MAPFRE oferece seguros de vida individuais e familiares, com coberturas que vão além do falecimento, como:
- Invalidez por acidente ou doença
- Diagnóstico de doenças graves
- Diária por incapacidade temporária (DIT)
- Assistência funeral
É uma forma de garantir amparo financeiro aos entes queridos ou a si mesmo em momentos difíceis.
Outros seguros e serviços
- Seguro Viagem
- Seguro para equipamentos portáteis (celulares, notebooks, tablets)
- Seguro aeronáutico
- Seguro náutico
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A diversidade de opções torna a MAPFRE uma das seguradoras mais completas do país, pronta para atender desde necessidades básicas até demandas mais complexas.
Como acionar a MAPFRE em caso de sinistro ou dúvidas
Saber como acionar a seguradora rapidamente em momentos de emergência ou para resolver dúvidas é essencial. A MAPFRE facilita esse processo oferecendo diversos canais de atendimento acessíveis e eficientes.
Atendimento 24 horas
A MAPFRE disponibiliza atendimento 24h para situações de emergência, como acidentes com veículos ou sinistros residenciais. O serviço pode ser acionado de forma simples pelos seguintes meios:
- Telefone SAC: 0800 775 4545 (atendimento geral)
- Assistência 24h Auto e Residencial: 4004 0101 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 705 0101 (demais localidades)
- WhatsApp MAPFRE: Atendimento prático pelo número (11) 4004-0101
- Aplicativo MAPFRE Seguros: Permite solicitar serviços, acompanhar sinistros, consultar apólices e muito mais, direto do celular
- Área do cliente no site oficial: Acesso a informações da apólice, 2ª via de boletos, status de sinistros e abertura de chamados
Como acionar um sinistro
O processo de acionamento é simples e pode ser feito pelo site, app ou telefone. Veja o passo a passo básico:
- Tenha seus dados em mãos: número da apólice, CPF ou CNPJ do segurado, e descrição do ocorrido
- Registre o sinistro: por meio do canal de sua preferência
- Envie os documentos solicitados: fotos, boletim de ocorrência (se necessário), nota fiscal, etc.
- Acompanhe o processo: pelo app ou site
O tempo de análise e resposta varia de acordo com o tipo de sinistro e a documentação enviada, mas a MAPFRE costuma manter uma comunicação ativa durante o processo.
Como contratar um seguro MAPFRE
Contratar um seguro da MAPFRE é um processo simples, ágil e acessível, pensado para facilitar a vida de quem busca proteção com confiança e praticidade. A seguradora disponibiliza diferentes canais para que você possa escolher a melhor forma de contratar seu seguro, seja para seu carro, residência, vida ou empresa.
Veja como funciona a contratação passo a passo:
- Acesse o site oficial da MAPFRE
- Visite www.mapfre.com.br e escolha o tipo de seguro desejado.
- Solicite uma cotação
- Preencha um formulário com informações básicas sobre seu perfil e o bem que deseja proteger.
- Receba uma proposta personalizada
- Com base nos dados fornecidos, a MAPFRE apresentará planos com coberturas e preços adequados às suas necessidades.
- Escolha o plano ideal
- Analise as opções, compare coberturas, valores e benefícios antes de tomar sua decisão.
- Conclua a contratação
- Após escolher o plano, finalize a contratação online, por telefone ou com o auxílio de um corretor MAPFRE.
Vantagens de contratar diretamente com a MAPFRE:
- Atendimento digital e humanizado
- Diversas opções de seguros com cobertura nacional
- Facilidade para consultar e gerenciar a apólice pelo app ou site
- Suporte técnico durante todo o processo de contratação e pós-venda
Independentemente do canal escolhido, a MAPFRE oferece toda a estrutura necessária para que você contrate seu seguro com segurança, clareza e total apoio ao cliente.
Por que escolher a MAPFRE Seguros?
Na hora de proteger o que realmente importa, contar com uma seguradora sólida faz toda a diferença. A MAPFRE se destaca no mercado por reunir tradição, diversidade de produtos e um compromisso genuíno com seus clientes.
Veja alguns dos principais motivos para escolher a MAPFRE:
- Com presença global e décadas de atuação no Brasil, a MAPFRE oferece estabilidade financeira e credibilidade, essenciais para garantir o pagamento de indenizações e suporte em qualquer situação.
- Desde seguros mais populares, como auto e residencial, até soluções corporativas e patrimoniais, a empresa tem opções para diversos perfis de clientes, com possibilidade de personalização de coberturas e assistências.
- A seguradora disponibiliza diferentes formas de atendimento, como telefone, WhatsApp, aplicativo e portal do cliente. Isso facilita a vida do segurado, especialmente em momentos emergenciais.
- A MAPFRE tem investido em soluções digitais para tornar a experiência do cliente mais simples, como o autoatendimento online, envio digital de documentos e acompanhamento em tempo real de sinistros.
- A marca MAPFRE é constantemente reconhecida em rankings de satisfação, qualidade de atendimento e presença de mercado, o que reforça sua reputação junto a clientes e especialistas do setor.
Conclusão
A MAPFRE Seguros é uma escolha segura para quem busca proteção, confiança e um atendimento eficiente. Com um portfólio completo de produtos, presença consolidada no Brasil e uma estrutura preparada para atender você em qualquer situação, a seguradora se destaca como uma das mais confiáveis do mercado.
Se você está pronto para contratar seu seguro com a MAPFRE, você pode comparar planos, tirar dúvidas com especialistas e contratar online com agilidade e suporte em todas as etapas.
