Azul Seguros é confiável? Veja as coberturas, preços e reputação!

Operando há duas décadas no mercado, a Azul Seguros é mais uma opção para quem deseja proteger o veículo e ter acesso a coberturas essenciais no dia a dia. A companhia faz parte de um dos principais grupos do mercado e oferece serviços variados para você cuidar do seu carro.

Além disso, seu destaque é a praticidade na contratação, com uma modalidade pioneira que disponibiliza o seguro via assinatura, sem fidelidade para cancelar ou renovar. Esses diferenciais tornam a seguradora Azul uma companhia atrativa de apólices, e vale a pena conhecer mais sobre suas vantagens e desvantagens. Confira essas e outras informações no artigo que preparamos sobre a empresa!

Azul Seguros é confiável?

Com anos de experiência do mercado e uma marca consolidada, podemos definir a Azul Seguros como confiável. A companhia oferece um serviço autêntico para os clientes, com diferentes alternativas de proteção para cada perfil e necessidade, inclusive para roubo ou atendimento no trabalho.

O início das suas atividades começou com a união da UAP Seguros e Motor Union Seguros, resultando na AXA Seguros. No entanto, sua matriz encerrou os serviços no Brasil em 2003, e a unidade brasileira foi comprada pela Porto Seguro, se tornando Azul Seguros no ano seguinte.

No entanto, embora se relacione com o grupo, também opera com estrutura e administração independentes, proporcionando maior autonomia nos atendimentos.

Além disso, vale reforçar que a instituição é autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), seguindo todas as certificações para atuar no Brasil.

Reclame Aqui da Azul Seguros

Um dos principais canais para avaliar a confiabilidade de uma empresa é o Reclame Aqui, site que permite que consumidores registrem suas insatisfações e interajam com as companhias.

Isso permite que outras pessoa acompanhem os depoimentos e as notas de avaliação para cada solução, tirando suas próprias conclusões sobre a segurança que a marca transmite. Nesse quesito, a Azul Seguros apresenta nota regular, com média 6.6 atualmente. Seus principais índices incluem:

• 96.8% de reclamações respondidas;
• 70.9% de soluções encontradas;
• 50.1% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio.

Os principais apontamentos nas reclamações falam sobre atrasos nos pagamentos e falta de cobertura nos serviços. Nesse caso, embora seja uma companhia confiável e autêntica, é importante acompanhar esses casos, para definir, em sua própria opinião, se os serviços conseguem atender suas necessidades.

Quais são os produtos da seguradora Azul?

Antes de escolher a Azul Seguros, vale a pena conhecer os produtos que a empresa disponibiliza. Dessa forma, você poderá identificar os serviços da Azul Seguros e se eles atendem sua demanda. Veja abaixo:

1. Auto por assinatura

cobertura básica para roubo, furto e batida;

até R$ 20 mil para acidentes com terceiros;

adicionais para alagamento ou incêndio;

reparos para vidros, faróis e retrovisores;

serviços 24h, como chaveiro, troca de pneu, guincho e auxílio mecânico.

O serviço Auto por Assinatura da Azul Seguros é uma modalidade totalmente online, o que facilita a contratação da proteção e eventual contato no caso de sinistros.

Todas as etapas de pagamento acontecem virtualmente, desde a escolha das coberturas até a conclusão do pedido e pagamento das mensalidades.

Na prática, esse serviço por assinatura funciona como outros produtos de contratação mensal, sendo que a proteção está disponível no mês em que você desejar. Se não quiser mais fazer os pagamentos, pode cancelar sem burocracias.

Essa tendência permite que os consumidores fiquem no controle das suas proteções, e contem com diferenciais como praticidade no pedido e mensalidades mais baratas. Se alguma coisa acontecer, a franquia também pode ser parcelada.

2. Azul Seguro Auto

cobertura para roubo, furto e colisões;

adicional para incêndios;

assistência 24 horas;

centro de reparos próprio, com guincho até 400 km.

A modalidade Azul Seguro Auto é a mais tradicional da companhia, oferecendo serviços básicos de proteção no formato convencional de contratação. Dessa forma, você pode se proteger por um determinado período, pagando as parcelas e ativando as coberturas quando necessário.

Esse serviço oferece assistência 24 horas, inclusive com guincho para até 400 km. Você também tem a opção de contratar cobertura para 1.000 km ou quilometragem ilimitada, segundo a preferência e necessidade.

Outro diferencial da Azul Seguros é seu Centro de Atendimento Rápido (CAR). Em caso de sinistros, esse será o local que realizará a vistoria do veículo, com mais agilidade e menos burocracias.

Ao contrário do serviço de assinatura, esse modelo permite contratar coberturas para terceiros, incluindo outros motoristas no caso de acidentes.

Entre os diferenciais se destacam a rede de oficiais própria da Azul, além de descontos no Cartão Porto Bank, com o qual você recebe 5% na redução da fatura e 5% de cashback.

3. Auto Leve

cobertura para roubo, furto, batidas e incêndio;

assistência 24 horas;

cobertura para terceiros.

Se você procura uma proteção para automóvel, mas não deseja contratar coberturas muito complexas, a Azul Seguros traz a modalidade Auto Leve, com proteções essenciais e melhor custo-benefício.

Ela cobre roubo, furto, batida e incêndio, além de ter atendimento 24 horas para imprevistos. A diferença é o valor da franquia e das mensalidades, que ajuda a equilibrar o orçamento para quem deseja um atendimento mais simples, com parcelamento.

4. Auto Roubo

cobertura para roubo e furto;

adicionais para vidros, danos morais, cobertura para terceiros, carro extra e créditos;

guincho até 200 km.

Situações de roubo costumam ser comuns para motoristas, e muitos buscam proteções específicas para esses casos. Pensando nisso, a Azul Seguros desenvolveu o Auto Roubo, uma modalidade de proteção contra furtos.

O pagamento traz mais facilidades, com parcelas em até 12 vezes sem juros. Para quem usar o cartão Porto Bank, é possível ter 5% de desconto e mais 5% de cashback na fatura.

Além disso, a contratação é flexível, e permite que você escolha entre 80%, 90% ou 100% da tabela FIPE para proteger seu veículo em casos de roubo. Também é possível adicionar coberturas extras conforme as necessidades, como:

• vidros;
• danos morais;
• créditos em aplicativos de transporte;
• carro extra por até 7 dias;
• cobertura para terceiros.

O guincho funciona até 200 km, mas a assistência é 24 horas em qualquer unidade, garantindo suporte em momentos imprevistos.

5. Seguro Auto Táxi da Azul

cobertura para roubo, furto, colisões e incêndios;

adicionais para vidros, lanternas, faróis e retrovisores, danos morais, cobertura para terceiros, carro extra e lucro cessante;

descontos em reparos nos centros Azul.

Para quem trabalha dirigindo, a Azul Seguros oferece a modalidade Auto Táxi da Azul, com proteção especializada para profissionais. Se você usa o veículo para obter renda, terá preços especiais em reparos e manutenções nos centros da companhia, além de coberturas adicionais que incluem carro extra por 7 dias.

Além disso, a contratação é mais ágil, e não exige questionários para avaliar os riscos da profissão, e nem exige instalação de sistema antifurto.

Dessa forma, taxistas e motoristas de aplicativo podem ter mais tranquilidade para lidar com colisões, roubos ou danos no automóvel. Atendimentos adicionais incluem conserto de vidros, retrovisores e faróis, além de cobrir lucros cessantes e danos morais.

Como contratar um seguro auto na Azul Seguros?

Azul Seguros	Condições
Seguro para seu carro

Se você deseja contratar um dos serviços Azul Seguros, basta acessar o site e enviar sua proposta, ou encontrar a unidade de atendimento mais próxima. A companhia permite que as pessoas interessadas negociem presencialmente ou pela internet, com exceção do modelo por assinatura, exclusivo para internet.

Caso identifique uma unidade da empresa próxima à sua localidade, basta conversar com um consultor e seguir com as instruções de contratação. Por outro lado, negociações online precisam ser realizadas por meio do formulário, no qual você inclui seus dados e segue para a cotação personalizada.

Isso garante que você tenha acesso às melhores ofertas para o seu automóvel, além de escolher as coberturas e outros serviços adicionais que desejar.

Quanto custa?

A Azul Seguros não divulga os valores dos seus serviços, mas disponibiliza uma ferramenta de cotação personalizada. Com isso, você pode saber exatamente o preço das suas coberturas, considerando suas necessidades.

Mensalidades customizadas são mais flexíveis para os contratantes, uma vez que considera não apenas as proteções, como também o modelo do veículo e o perfil do condutor, por exemplo.

Por isso, vale a pena realizar a cotação para saber quanto custará o serviço de seu interesse na Azul Seguros. Esse processo é simples:

1. acesse o portal da Azul Seguros;
2. selecione “Cotação”;
3. preencha o CPF e prossiga;
4. informe seus dados pessoais, além do contato e endereço;
5. adicione informações do veículo, como marca, ano de fabricação e modelo;
6. responda algumas perguntas para informar sobre suas necessidades;
7. aguarde o resultado da cotação.

A Azul Seguros também disponibiliza algumas recomendações dos melhores produtos para o perfil, facilitando a escolha do serviço com base em uma orientação inteligente.

Prós e contras da seguradora Azul

Prós	Contras
várias modalidades com preços competitivos;	não compartilha a estrutura da Porto Seguro;
contratação facilitada.	reclamações indicam atrasos nos pagamentos.

A seguradora Azul se destaca por ter uma contratação facilitada, inclusive com as coberturas adicionais, permitindo que você já saia com um contrato completo. Além disso, também utiliza a mesma estrutura e qualidade de atendimento da Porto Seguro.

Os preços da companhia são competitivos e ela apresenta diversas modalidades para combinar com vários perfis, desde proteções completas, até apólices mais simples e com custo-benefício acessível.

Por outro lado, é importante ter em mente que a Azul Seguros não utiliza as mesmas estruturas e tecnologias da Porto Seguro, tendo um serviço independente. Aliás, algumas pessoas apontam possíveis atrasos nos pagamentos e burocracia na liberação da indenização após sinistros, sendo um ponto de atenção para quem busca um atendimento mais ágil.

Vale a pena contratar um seguro auto na Azul Seguros?

Se você procura um dos melhores seguros para carro, vale a pena conhecer a Azul Seguros. Afinal, ela é companhia conhecida, associada a uma das principais marcas do cenário. Aliás, sua reputação e credibilidade a tornam uma opção confiável para motoristas, além de destacar-se com um catálogo variado de ofertas.

As etapas de contratação e cotação são online e gratuitos, sem taxas de adesão. Embora cobre franquia, também disponibiliza diferentes modelos para você escolher. Isso torna a Azul Seguros uma companhia flexível e interessante para quem busca autonomia na hora de escolher suas proteções automotivas.

Por esse motivo, recomendamos conhecer mais sobre os serviços, mas com atenção para os pontos apresentados por outros clientes, para confirmar que a companhia conseguirá atender satisfatoriamente às suas necessidades.

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