Seguro celular Porto Seguro vale a pena? Veja as coberturas e condições!

O seguro celular Porto Seguro é uma das principais alternativas para quem deseja proteger o smartphone no dia a dia. Com diversas opções de modelos aceitos e coberturas distintas, essa proteção pode atender às necessidades de diferentes pessoas.

Além disso, também possui canais acessíveis para aviso de sinistro, facilitando a comunicação. No entanto, antes de escolher essa empresa, vale a pena entender o que ela cobre e quais são os diferenciais que traz.

Pensando nisso, trouxemos as principais informações sobre o seguro celular Porto Seguro, com as principais informações para você saber mais sobre a companhia e suas proteções. Confira!

Seguro celular Porto Seguro vale a pena?

Características
Condições:
Especificidades:	vigência logo após contratação; você tem participação obrigatória de 25% no valor da indenização.
Marcas aceitas:	Samsung, Apple, Motorola, Xiaomi, dentre outras.
Planos:	quebra acidental; roubo; quebra + roubo; quebra + roubo + furto simples

Vale a pena conhecer e considerar o seguro celular Porto Seguro, já que é um serviço de uma das seguradoras mais consolidadas do ramo. Além de confiável e experiente, a companhia também traz diferenciais atrativos. Confira em detalhes:

Carência

Uma vantagem significativa do seguro celular Porto Seguro é a ausência de carência, de modo que seu celular passa ter cobertura desde o momento em que você contrata o serviço.

Não existe a necessidade de esperar um período específico para utilizar os benefícios, e, caso algo aconteça com o aparelho, poderá acionar a assistência no período seguinte.

Essa característica é conveniente, pois garante que você se proteja desde o início, aproveitando todos os recursos da apólice sem restrição temporal.

Franquia

Por outro lado, o seguro celular Porto Seguro conta com a participação obrigatória do segurado, conhecida como franquia. Representa uma porcentagem do valor das indenizações, exigida caso você precise acionar o seguro para reparos ou substituição do celular. 

No caso específico da companhia, a franquia corresponde a 25% das indenizações. Isso significa que, em caso de sinistro, você será responsável por arcar com essa porcentagem do valor total do prejuízo, enquanto a Porto Seguro cobrirá o restante. 

A franquia é uma forma de compartilhamento de custos entre você e a seguradora, contribuindo para que ambos assumam uma parcela do prejuízo em caso de sinistros, tornando o serviço mais acessível e equilibrado para ambas as partes.

Coberturas

O seguro celular Porto Seguro oferece diversas opções de cobertura para atender às necessidades individuais de quem contrata o serviço.  Existem quatro modalidades disponíveis atualmente: 

Quebra acidental

Essa cobertura protege seu celular contra danos causados por quedas acidentais, impactos, derramamento de líquidos ou qualquer tipo de evento que resulte em danos físicos ao aparelho. 

Caso ocorra algum prejuízo sem intenção, a Porto Seguro arca com os custos de reparo ou substituição do celular, conforme as condições do contrato e pagamento da franquia. No entanto, existe a necessidade de comprovação da quebra.

Roubo

A cobertura de roubo é uma das mais comuns em serviços de proteção para smartphones, sendo útil para situações em que o aparelho é roubado por terceiros. 

Se você for vítima de roubo, a Porto Seguro oferece indenização, permitindo que adquira um novo aparelho para substituir o que foi perdido. Mas, é importante seguir os procedimentos e requisitos definidos no contrato para acionar essa cobertura.

Quebra + roubo

Enquanto isso, essa modalidade de cobertura do seguro celular Porto Seguro oferece proteção tanto para danos acidentais quanto para casos de roubo. 

Com ela, você tem amparo em situações em que o smartphone sofre danos físicos ou é roubado. Nesse caso, trata-se de um pacote mais completo, e pode ter valores mais elevados no momento da negociação.

Quebra + roubo + furto simples

Essa é a cobertura mais completa da Porto Seguro, com atendimento para quebra acidental, roubo, e também furto simples. Trata-se de um crime que ocorre quando o celular é subtraído sem ameaça direta ou violência física contra o segurado. 

Nesses casos, a Porto Seguro também oferece a indenização correspondente ao valor do aparelho. Para quem deseja um pacote mais completo, essa modalidade é indicada, por oferecer amparo amplo nas diferentes situações cotidianas.

Modelos aceitos

O seguro da Porto Seguro é um dos melhores seguros para celular e aceita uma variedade de modelos de smartphones, incluindo os principais fabricantes do mercado. Alguns dos modelos aceitos são:

Vale a pena conferir a lista completa de modelos no site da Porto Seguro e realizar uma cotação personalizada para verificar se o seu aparelho é aceito.

Como contratar o seguro para celular da Porto Seguro?

Porto Seguro Celular

Solicitar

Online

Sem fidelidade; Sem carência;

Danos acidentais; Furto;

Se você se interessou pelo seguro celular Porto Seguro, vale a pena conferir o passo a passo de como contratar esse serviço. Veja as etapas indicadas pela companhia:

1. Escolha a marca, modelo e tempo de uso do seu celular

O primeiro passo é informar a Porto Seguro os detalhes do seu dispositivo, incluindo a marca, o modelo e o tempo de uso, por meio da página oficial da empresa.

Embora haja várias alternativas disponíveis, isso permitirá conferir, individualmente, o valor da proposta com base no smartphone que entrará nessa proteção.

Além disso, a companhia pode ter algumas restrições quanto ao tempo de uso ou condições do smartphone, sendo fundamental indicar essas informações no formulário.

2. Informe seus dados

Em seguida, preencha os dados pessoais do titular do celular, incluindo:

• nome completo;
• CPF;
• endereço de contato;
• e-mail;
• número de telefone. 

Essas informações são essenciais para a Porto Seguro poder te identificar como segurado e entrar em contato, se necessário. Posteriormente, se existir a necessidade de anexar outras informações, a companhia também enviará uma mensagem.

3. Escolha o plano adequado

Para contratar o seguro celular Porto Seguro, você deverá analisar os diferentes planos oferecidos pela empresa e selecionar aquele que melhor atende às suas necessidades. 

Os pacotes podem variar em termos de cobertura, valor de indenização, franquia e outros detalhes importantes. Sendo assim, certifique-se de escolher aquele que oferece a proteção desejada.

4. Informe seus dados de pagamento

Após escolher a melhor oferta de serviços, forneça as informações necessárias para o pagamento do seguro, como forma escolhida, número do cartão e outros dados de conclusão. Também poderá conferir os formatos aceitos pela Porto Seguro, e selecionar o modo de cobrança recorrente.

Uma vez que existe a necessidade de arcar com as mensalidades e com a franquia, se houver um sinistro, você pode escolher formas distintas de pagamento.

5. Baixe o aplicativo Porto Seguro

Após a conclusão do processo de contratação, você recebe a orientação de baixar o aplicativo da Porto Seguro, disponível para Android e iOS. 

Essa plataforma é fundamental para gerenciar o seguro de celular, acionar a cobertura em caso de sinistro e realizar outras ações relacionadas com a contratação. Além disso, é necessário utilizar o aplicativo para realizar a vistoria do seu celular, uma etapa importante para finalizar a contratação.

6. Realize a vistoria e conclua sua compra

Para contratar o seguro celular Porto Seguro, siga as instruções para realizar a vistoria do seu aparelho no aplicativo. Isso pode ocorrer por meio de fotos ou vídeos do smartphone, dependendo das orientações fornecidas pela seguradora. 

Após a vistoria ser concluída e aprovada, a contratação do seguro para celular finaliza e, sem carência, você já passa a ter proteção para seu telefone.

Como acionar o seguro para smartphone da Porto Seguro em caso de sinistro?

Para acionar o seguro celular Porto Seguro em caso de sinistro, você pode entrar em contato por meio do sistema de aviso online. Nesse caso, acesse o site da Porto Seguro ou o aplicativo Porto Seguro, caso já tenha baixado, e localize a opção “Aviso de Sinistro”.

Em seguida, preencha todas as informações solicitadas no formulário, com o número da apólice e detalhes da ocorrência. Descreva o problema que ocorreu com o celular, seja ele uma quebra acidental, roubo, furto simples ou outra ocorrência coberta. 

Além disso, anexe todos os documentos e comprovantes necessários para atestar o acontecimento. Isso pode incluir boletim de ocorrência policial, nota fiscal do aparelho ou vídeos.

Basta enviar o formulário e aguardar o retorno da seguradora, que avaliará o pedido e determinará se é passível de indenização ou substituição do aparelho. Além disso, o seguro celular Porto Seguro também disponibiliza números de telefone para solicitar orientações:

• 11 3366 3110: região metropolitana de São Paulo;
• 3004 6268: capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 727 8118: demais localidades.

Todos os canais possuem atendimento 24 horas, para você contar com o seguro e ter uma resposta rápida sobre sua solicitação. É importante entender como funciona o seguro celular da Porto Seguro, para ter uma experiência positiva com essa proteção e contar com ela se algo acontecer.

Perguntas frequentes

Está em dúvida sobre qual é a melhor alternativa? Confira a seção especial sobre seguros para celular e acompanhe as melhores análises que o iMelhorSeguro separou para você cuidar do seu smartphone!