Como funciona o seguro para celular? Veja como proteger seu aparelho!

Entender como funciona o seguro para celular é o primeiro passo para proteger o seu aparelho no dia a dia. Essa modalidade de apólice surgiu como alternativa para quem deseja ter maior tranquilidade caso ocorra um imprevisto com seu smartphone.

Além disso, é um adicional atrativo para quem tem celulares novos ou modelos mais caros, obtendo uma assistência extra para lidar com sinistros. No entanto, antes de escolher a companhia ou pacote de serviços para o seu aparelho, vale a pena conferir as características desse tipo de proteção.

Pensando nisso, separamos um conteúdo especial sobre como funciona o seguro para celular, com as principais informações sobre esse produto. Confira!

Como funciona o seguro para celular?

O seguro para celular protege o smartphone contra diversos acontecimentos, funcionando de maneira semelhante a outros tipos de apólices. Você realiza a contratação, pagando uma taxa regularmente, em troca das coberturas que a instituição ou seguradora disponibiliza. Se algo acontecer, é possível acionar a empresa, recebendo uma indenização ou auxílio para suporte.

Como fazer a cotação do seguro para celular?

Para fazer a cotação do seguro para celular, geralmente você deve entrar em contato com as seguradoras que oferecem esse tipo de serviço. É possível solicitar uma proposta pelo telefone, visitando as agências das seguradoras ou, em muitos casos, por meio dos sites oficiais.

Veja algumas seguradoras para cotar seguro online para seu celular:

Seguradora	Coberturas
Pier	▪️ roubo; ▪️ furto simples; ▪️ furto qualificado; ▪️ celulares sem nota fiscal.
Nubank	▪️ furto simples e qualificado; ▪️ roubo; ▪️ dano acidental; ▪️ tela quebrada/oxidada.
Porto Seguro	▪️ quebra acidental; ▪️ roubo; ▪️ quebra + roubo; ▪️ quebra + roubo + furto simples.
BemMaisSeguro	▪️ roubo e furto; ▪️ quebra acidental; ▪️ danos com líquidos.

Ao solicitar a cotação, as empresas podem pedir algumas informações sobre o equipamento, como:

• marca e modelo do celular, como Samsung ou Apple;
• valor do celular, conforme a tabela do mercado;
• idade do celular, ou seja, há quanto tempo o usuário possui o aparelho.

Além das informações sobre o celular, as seguradoras também solicitarão dados pessoais, que normalmente incluem:

• nome completo;
• RG e CPF;
• endereço de residência;
• informações de contato.

É essencial fornecer dados atualizados, de modo que seja possível para a seguradora avaliar o perfil e o smartphone que deseja proteger.

Vale ressaltar que os requisitos específicos podem variar entre as empresas. Portanto, é recomendado entrar em contato diretamente com a opção escolhida para obter informações precisas sobre a documentação necessária e o processo de cotação.

Melhores seguros para celular: 5 opções para proteger seu aparelho!

Onde contratar um seguro para celular?

Após entender como funciona o seguro para celular, é possível realizar a contratação em diferentes locais e canais. Isso porque a tecnologia trouxe facilidades na aquisição desse serviço, permitindo que os usuários acessem as empresas pela internet.

Entretanto, algumas alternativas também disponibilizam postos de atendimento para cotação presencial, quem possui essa preferência. Nesse caso, o interessado deve conferir quais as possibilidades próximas, ou que combinam com seu perfil e aparelho.

Algumas das empresas mais populares nesse ramo incluem:

1. Pier;
2. Porto Seguro;
3. BemMaisSeguro;
4. Nubank.

Desse modo, basta acessar o canal de informações de cada seguradora e conferir as disposições de proposta, seja online ou presencial.

Alguns pacotes, como o seguro celular do Nubank, permitem apenas que clientes solicitem o serviço. Nesse caso, confirme se há restrições específicas antes de procurar pela instituição de preferência.

O que o seguro para celular cobre?

Para entender como funciona o seguro para celular, é essencial conhecer as principais coberturas desse tipo de apólice. As cláusulas podem variar conforme a instituição escolhida, mas existem alguns atendimentos mais comuns que vale a pena considerar. Veja mais detalhes:

1. Danos acidentais

A cobertura de danos acidentais em um seguro para celular é projetada para proteger o dispositivo contra prejuízos não intencionais resultantes de eventos imprevistos.  Essa extensão é particularmente útil para situações como quedas, derramamento de líquidos, quebras de tela ou outros impactos físicos.

Quando o celular sofre um dano acidental e está coberto pelo seguro de equipamentos portáteis, é possível acionar a empresa para obter assistência ou indenização. As medidas variam conforme o contrato de cada companhia.

No entanto, existe a possibilidade de ter auxílio nos custos de conserto, ou substituição do aparelho, se for irreparável ou ter despesas muito altas.

Além disso, em alguns casos, a seguradora pode oferecer uma indenização em dinheiro com base no valor de mercado do celular danificado. Isso permitirá que você compre um novo dispositivo de sua escolha.

2. Roubo e furto qualificado

Outra cobertura importante para entender como funciona o seguro para celular é a de roubo e furto qualificado. Ela se destina a proteger o dispositivo no caso de perdas causadas por um crime envolvendo terceiros. Nesse caso, cada acontecimento se destaca por diferentes características.

O roubo ocorre quando alguém toma seu celular por meio de violência, ameaça ou coerção. Isso geralmente envolve o uso da força física ou de intimidação para obter o dispositivo à força.  Enquanto isso, o furto qualificado ocorre quando alguém subtrai o celular sem o uso de violência direta. 

Essa situação ocorre quando o dispositivo é levado sem que o dono perceba, de forma furtiva, como em casos de bolsas ou mochilas sendo abertas e retirando o smartphone.

A cobertura de roubo e furto em um seguro para celular pode fornecer compensação caso algum desses crimes aconteça. Contudo, pode envolver burocracias como informar o boletim de ocorrência e comprovar que não existiu negligência no caso.

3. Perda

A cobertura de perda no seguro para celular visa proteger seu smartphone em situações nas quais não é possível encontrar o aparelho, mas sem envolver crimes com terceiros. Nesse caso, é uma proteção interessante para quem não encontra o smartphone, ou foi vítima de outras circunstâncias.

Quando existe essa apólice, há a possibilidade de acionar a assistência, geralmente com substituição do aparelho por um equivalente ou pelo mesmo modelo, desde que nos limites financeiros estabelecidos.

Além disso, pode existir uma indenização em dinheiro com base no aparelho perdido, possibilitando ao segurado utilizar os recursos como preferir.

Seja como for, é importante ler atentamente os termos e condições, entendendo como funciona o seguro para celular. Dessa forma, poderá saber quais as situações coberturas e as limitações específicas de cada empresa.

O que o seguro para celular não cobre?

Mas, vale ressaltar também que o seguro para celular geralmente não cobre:

Outra recomendação é comparar cada seguradora, seus preços e coberturas, para entender como funciona o seguro para celular e conferir o que melhor se adequa às suas necessidades.

Como acionar o seguro para celular?

Após entender como funciona o seguro para celular, se você contratou a proteção, pode acioná-la seguindo alguns passos.

Antes de mais nada, é essencial entrar em contato com a seguradora assim que ocorrer o sinistro, informando o responsável pelo produto. Isso pode ser efetuado por meio do canal de aviso, como telefone ou chat. Na internet, a empresa costuma disponibilizar as informações relevantes para enviar a mensagem.

É importante fornecer todas as informações necessárias sobre o sinistro, incluindo detalhes sobre o incidente, como data, horário e descrição do ocorrido. Se for um roubo ou furto, informe também se registrou um boletim de ocorrência policial.

Em seguida, a seguradora solicitará documentos comprobatórios do sinistro, como fotos, documentos e recibos de compra. Certifique-se de ter esses documentos prontos para enviar à empresa, conforme solicitado.

Nas próximas etapas, a companhia irá instruir o proprietário sobre os procedimentos, como envio de documentos, preenchimento de formulários ou mesmo visita física em uma unidade de atendimento.

Após entender como funciona o seguro para celular e seguir os passos, basta aguardar a avaliação da companhia e o resultado das análises. Confira as determinações, se é necessário enviar outros tipos de comprovantes, e siga a rotina para receber a indenização, assistência ou substituição do aparelho.

Vale reforçar que o processo exato pode variar dependendo da seguradora e das circunstâncias do sinistro. É fundamental entender como funciona o seguro para celular e ler a apólice com atenção antes de entrar em contato, para garantir que receberá o auxílio necessário.

Dessa forma, você poderá ter uma experiência positiva com seguro de celular, protegendo um dos aparelhos mais importantes para você e seu dia a dia.

Perguntas frequentes sobre seguro para celular