Melhores seguros para celular: 5 opções para proteger seu aparelho!

Seguros para Celular

Avalie as melhores opções de seguros para celular em nossa lista detalhada. Separamos coberturas abrangentes para todos os tipos de smartphones. A partir de R$ 15,00/mês já é possível manter o celular o seguro!

Escrito por: Talita Nifa - atualizado em: 24/06/2024

Sabemos que seu smartphone é um aliado indispensável no seu dia a dia e, definitivamente, você não quer correr riscos com ele. Por isso, saber quais são os melhores seguros para celular é super importante. Imprevistos acontecem, e ter uma empresa confiável para cuidar do seu aparelho quando algo dá errado, pode salvar o dia.

Avaliamos as principais seguradoras para te ajudar a encontrar a melhor opção para proteger seu celular. Confira a lista e veja qual delas se encaixa melhor nas suas necessidades:

Seguro celular Pier

Seguro celular Pier Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Furto; Roubo;

Seguro celular Pier

Seguro celular Pier Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Furto; Roubo;

Kakau Seguros

Kakau Seguros Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Ciclic Celular

Ciclic Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade;
  • Danos acidentais; Furto;

Porto Seguro Celular

Porto Seguro Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Ainda não sabe qual seguro de celular escolher na lista acima? Para te ajudar, fizemos uma análise completa das melhores opções. Continue lendo e descubra qual seguro é perfeito para você!

Conheça estes termos antes de contratar um seguro de celular

Quando se trata de proteger seu celular, entender alguns termos básicos pode fazer toda a diferença. Esses conceitos são essenciais porque ajudam você a fazer uma escolha mais analítica sobre qual seguro contratar.

Termos mais importantes:
Prêmio: o valor que você paga para ter o seguro do celular (cobrança mensal ou anual).
Franquia: a quantia que você paga em caso de sinistro, antes da seguradora cobrir o restante.
Cobertura: os tipos de danos e riscos que o seguro cobre, como roubo, furto e danos acidentais.
Apólice: o contrato formal do seguro, detalhando as coberturas, franquias e outras condições.
Sinistro: acionamento da cobertura do seguro, como um roubo ou quebra do celular.
Indenização: o valor que a seguradora paga a você em caso de sinistro (dano) coberto pela apólice (acordo).

Portanto, agora, sabendo o que cada termo significa, você vai poder comparar diferentes apólices e identificar qual oferece a melhor proteção para seu smartphone. Além disso, isso pode evitar surpresas desagradáveis no momento de acionar o seguro, garantindo que você saiba exatamente o que está coberto e como proceder em caso de sinistro.

Melhores seguros para celular em 2024

Avaliamos 5 empresas que oferecem os melhores seguros para celular. Abaixo, veja um comparativo que pode ajudar na escolha da opção ideal para seu estilo de vida e orçamento:

SeguradoraFranquiaIdade do celularCarênciaFurto simplesDanos acidentais
1. Pier
Simular
ZEROilimitadacheck-symbol-4810red-x-10354
2. Kakau
Simular
25%1 anored-x-10354check-symbol-4810
3 Ciclic
Simular
25%2 anos30 diascheck-symbol-4810check-symbol-4810
4. Porto
Simular
20%2 anoscheck-symbol-4810check-symbol-4810
5. BemMaisSeguro
Simular
variávelnão informacheck-symbol-4810check-symbol-4810

A seguir, confira a análise detalhada sobre o funcionamento do seguro oferecido por cada empresa. Também separamos dicas valiosas para te ajudar a tomar uma boa decisão. Veja:

1. Seguro para celular Pier

Seguro celular Pier

Seguro celular Pier Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Furto; Roubo;

Com anos de experiência no segmento de seguros, a Pier é uma seguradora que já conquistou mais de 100 mil clientes em todo o país. Com investidores nacionais e internacionais, como o Mercado Livre e Canary, consolida-se no mercado como um dos melhores seguros para celular.

Aliás, a Pier se destaca pelo atendimento simplificado e livre de burocracia. A contratação do seguro pode ser feita diretamente pelo celular, de forma prática e rápida. Ao escolher o seguro de celular da Pier, você não precisa se preocupar com taxa de franquia, tempo de carência ou fidelidade.   

Além desse diferencial, a seguradora aceita celular novo ou usado, sem nota fiscal, independentemente do tempo de uso. Nesse caso, a proteção oferecida pela seguradora cobre incidentes envolvendo roubo, furto simples e qualificado.

Vantagens

  • 30% de desconto na primeira mensalidade;
  • cancelamentos gratuitos, podendo ser contratado por curtos períodos, como férias;
  • cobre celulares independentemente do tempo de uso;
  • cobertura nacional;
  • sem carência, podendo ser acionado logo após a contratação;
  • assegura aparelhos sem nota fiscal;
  • aceita diferentes marcas e modelos;
  • seguro de celular sem franquia.

Desvantagens  

  • não oferece cobertura para danos físicos acidentais, como queda ou imersão em líquidos;
  • não cobre perda do aparelho;
  • não cobre danos que ocorrerem fora do país;
  • protege apenas um celular por CPF. 

Avaliação

Antes de contratar o seguro de celular da Pier, certifique-se de alguns pontos sobre o serviço. Eles podem ajudar a saber se a opção é adequada para você. Veja:

CaracterísticasPontos de atenção
Cobertura: cobre furto simples, um diferencial entre as seguradoras;
não cobre danos acidentais, não sendo indicado para quem desloca o celular com frequência ou possui histórico de quedas.
Abrangência: não possui fidelidade ou carência, sendo indicado para contratação por curtos períodos, como viagens nacionais;
cobre danos em todo o território nacional, não sendo indicado para quem pretende viajar ao exterior;
Franquia: não cobra franquia (valor para acionamento do seguro), algo incomum nos seguros de celular;
em contrapartida, vale comparar os custos com opções que oferecem uma franquia menor.

2. Seguro para celular Kakau Seguros

Kakau Seguros

Kakau Seguros Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Sem burocracia e mais eficiência, a Kakau Seguros surge no segmento com uma abordagem totalmente digital. Nesse caso, a seguradora faz uso da inteligência artificial para proporcionar um atendimento simples e descomplicado.

O seguro de celular da Kakau tem como diferencial a proteção imediata, ou seja, sem período de carência. Além disso, você pode escolher entre os seguintes planos: 

  1. roubo e quebra: protege contra roubo ou furto qualificado, registrado por um boletim de ocorrência. Além de queda e danos causados ao aparelho;
  2. roubo ou furto qualificado: oferece proteção apenas para incidentes que envolvem roubo ou furto qualificado mediante o registro do boletim de ocorrência;
  3. quebra acidental; proteção contra danos decorrentes de quedas acidentais que danifiquem o aparelho.

Contudo, é importante ressaltar que sempre que o seguro for acionado, será cobrada uma taxa de franquia de 25%. Além disso, o celular precisa ter nota fiscal e não pode ter mais de 12 meses de uso.

Uma vantagem do seguro de celular da Kakau é que você pode solicitar o cancelamento do seguro a qualquer momento sem precisar se preocupar com o pagamento de multas.

Vantagens

  • possui diferentes planos, mais básicos ou completos, adaptando-se a diversas necessidades;
  • não possui multa para cancelamentos e a proteção é imediata;
  • é 100% online e fácil de contratar.

Desvantagens

  • ausência de cobertura para furto simples, perda do aparelho ou danos provocados por queda do celular em piscina ou mar;
  • os planos possuem somente abrangência nacional. Nesse caso, danos que ocorrerem fora do país não serão cobertos.

Avaliação

Ainda que seja um dos melhores seguros para celular, vale avaliar alguns aspectos da Kakau Seguros. Isso pode ajudar a definir se a opção é adequada para sua necessidade. Veja:

CaracterísticasPontos de atenção
Cobertura: oferece 3 planos flexíveis para os principais tipos de danos;
não cobre furto simples, casos em que o celular é subtraído sem deixar vestígios.
Abrangência: cobre danos em todo o território nacional (não indicado para quem vai viajar para o exterior);
não cobre celulares sem nota fiscal ou comprovante e que tenham mais de 1 ano de uso.
Franquia: embora não possua fidelidade ou carência, cobra taxa de 25% para acionamento do seguro;
vale a pena comparar o custo-benefício das coberturas com opções sem franquia ou que ofereçam percentual menor. Há seguros com franquia de 20%, por exemplo.

3. Seguro para celular Ciclic

Ciclic Celular

Ciclic Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade;
  • Danos acidentais; Furto;

A Ciclic surgiu com objetivo de oferecer para o seu público soluções de seguros que realmente atendam às suas necessidades. Tudo isso, de maneira simples e prática. Além disso, o seguro de celular da Ciclic é um dos mais completos.

Além de aceitar uma variedade extensa de marcas e modelos de celular, a Ciclic garante proteção contra:

  1. roubo;
  2. furto;
  3. quebra ocasionada por queda acidental;
  4. danos provocados por imersão em líquidos que provoque oxidação.

Apesar de não ter termo de fidelidade, o seguro de celular da Ciclic possui prazo de vigência de 12 meses, incluindo o período de carência de 30 dias. O principal destaque desse seguro, é que você pode proteger tanto o dispositivo móvel de uso pessoal quanto o de uso profissional.

Vantagens

  • seguro de celular completo, com coberturas básicas e pacotes mais abrangentes;
  • é internacional;
  • cobre danos causados imersão ou derramamento de líquidos, algo que algumas seguradoras de celular não fazem;
  • é sem fidelidade, permitindo cancelamentos sem multas.

Desvantagens

  • não aceita celular com mais 2 anos de uso a partir da data de emissão da nota fiscal;
  • necessita de nota fiscal ou cupom fiscal contendo o IMEI e em nome do titular do seguro;
  • só pode ser acionado 30 dias após contratação;
  • cobra franquia para acionamento do seguro.

Avaliação

Se você se interessou por essa opção, vale a pena entender os pontos de atenção. Assim, é possível saber se o seguro de celular da Ciclic é o melhor para seu orçamento e estilo de vida. Veja:

CaracterísticasPontos de atenção
Cobertura: os planos cobrem os principais danos (físicos, roubo e furtos e derramamento ou imersão em líquidos);
a cobertura possui carência de 30 dias, não sendo indicada para quem precisa de proteção imediata.
Abrangência: o seguro vale no Brasil ou no exterior, prometendo rápida substituição do aparelho;
não aceita celulares com mais de 2 anos de uso
Franquia: cobra taxa de 25% para reparo ou substituição do celular em caso de acionamento;
vale comparar com opções sem franquia ou percentual menor.

4. Porto Seguro Celular

Porto Seguro Celular

Porto Seguro Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Quando falamos dos melhores seguros para celular, é impossível não citar a Porto Seguro. Isso porque a seguradora é considerada uma das maiores do segmento. Com opções de planos que se encaixam em diferentes necessidades, você pode contratar o seguro de celular da Porto de forma 100% digital. 

Além de não exigir termo de fidelidade, não possui prazo de carência. Nesse caso, a proteção é imediata e a abrangência é estendida para fora do país. Aliás, aceita aparelhos de diferentes marcas e modelos.

Contudo, é necessário ter a nota fiscal e, em caso de celular usado, o dispositivo precisa ter menos de 2 anos de uso e pertencer ao primeiro dono. Sendo assim, ao escolher o seguro de celular da Porto, é possível optar por um dos quatros planos disponíveis:

  1. quebra acidental: danos causados por quedas acidentais, incluindo danos provocados por oxidação;
  2. roubo: incluindo furto mediante arrombamento (dentro ou fora da residência do segurado); 
  3. quebra + roubo: oferece todas as coberturas presentes nos planos quebra acidental e roubo; 
  4. quebra + roubo + furto simples: inclui todas as coberturas dos planos quebra acidental e roubo, além do furto sem vestígio de crime.

Vale deixar claro que ao acionar o seguro da Porto, é descontado diretamente do valor da indenização uma taxa de 25% referente a franquia. Então, se por exemplo, a indenização for de R$ 1.000,00, o valor pago pela seguradora será de R$ 750,00.

Vantagens

  • cobertura imediata, sem carência;
  • parcelamento em até 12x, com reembolso completo em caso de cancelamentos;
  • é internacional;
  • oferece redução de 5% no valor da franquia;
  • possui planos diferentes e flexíveis, cobrindo um mais danos (roubo, furtos, quebras, danos elétricos ou oxidação).

Desvantagens

  • não aceita aparelhos com mais de 2 anos de uso;
  • o seguro pode levar até 48h para ser aprovado;
  • não aceita celulares sem nota fiscal.

Avaliação

Ainda que seja um dos melhores seguros para celular, vale considerar os pontos de atenção. Veja o que avaliar ao considerar a proteção da Porto:

CaracterísticasPontos de atenção
Cobertura: das que avaliamos, é a seguradora com planos mais completos e flexíveis;
certifique-se de contratar apenas coberturas das quais necessita (aquelas que cobrem riscos aos quais seu aparelho está mais sujeito).
Abrangência: cobre ocorrências no Brasil e no exterior, sem fidelidade ou carência, permitindo contratação por curtos períodos, como viagens;
não aceita celulares com mais de 2 anos de uso.
Franquia: basta compartilhar sua localização no aplicativo do seguro para ter a franquia reduzida de 25% para 20%.
vale comparar o custo-benefício com opções semelhantes em termos de cobertura.

5. Seguro para celular BemMaisSeguro

BemMaisSeguro

BemMaisSeguro Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Três minutos é o tempo necessário para contratar o seguro de celular da BemMaisSeguro. Presente no segmento desde 2014, a empresa se destaca por ser uma seguradora totalmente digital, o que também faz com que tenha um dos melhores seguros para celular.

Dessa forma, é possível contar com a vantagem de contratar um seguro com menos burocracia e mais agilidade. Aliás, um dos diferenciais da BemMaisSeguro é que os planos de cobertura não possuem prazo de carência nem de fidelidade.

Isso significa que a proteção é garantida no momento em que o seguro é contratado e, caso não quiser manter o contrato, é possível solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Os planos de cobertura oferecidos pela BemMaisSeguro são:

  1. plano com cobertura completa: oferece proteção contra furto simples, furto qualificado, roubo, quebra acidental e oxidação causada por imersão em líquidos;
  2. plano com cobertura econômica: oferece proteção apenas contra roubo, furto simples e furto qualificado.

O valor do seguro é definido com base no modelo do celular e no plano contratado. Apesar de não exigir nota fiscal no momento da contratação, o documento deve ser apresentado sempre que o seguro for acionado. Além disso, é preciso pagar a taxa de franquia para receber a indenização.

Vantagens

  • cobre diferentes tipos de danos;
  • não possui período de carência nem cobra multa por cancelamento;
  • possui mais de 9 anos de experiência em seguros para celular;
  • é internacional.

Desvantagens

  • não divulga se há limitação quanto ao tempo de uso do aparelho;
  • é necessário apresentar nota fiscal para acionar o seguro;
  • a valor da franquia é variável.

Avaliação

Antes de optar pelo seguro de celular, vale conferir alguns pontos de atenção. Veja alguns aspectos que podem inferir na experiência com essa proteção:

CaracterísticasPontos de atenção
Cobertura: cobre diversos tipos de danos (roubo, furtos, danos acidentais causados por líquidos ou quedas);
a cobertura econômica não cobre danos acidentais, sendo indicada para quem frequenta espaços mais sujeitos a roubos e furto, como locais públicos.
Abrangência: o seguro é internacional, sem carência ou franquia, indicado para o público geral e também para viajantes que desejam uma proteção imediata ou para curtos períodos;
é necessário fornecer nota fiscal do celular para acionar o seguro.
Franquia: há taxa para acionamento, que pode ser parcelada em até 4 vezes sem juros no cartão de crédito.
o valor é variável, sendo apresentado apenas no momento da cotação e contratação, considerando o atual valor médio do aparelho no mercado.

Como funciona o seguro para celular?

Imagem de Pexels por Pixabay.

O funcionamento do seguro para celular é muito simples. Afinal, o primeiro passo para contratar o seguro ideal consiste em analisar os tipos de coberturas oferecidas pelas seguradoras bem como as condições de contrato. 

Nesta etapa, você vai perceber que as condições variam muito de seguradora para seguradora.

Contudo, a maioria costuma aceitar celular novo ou usado com menos de dois anos de uso.

Quanto aos tipos de cobertura, as mais comuns oferecem proteção para danos acidentais causados por queda ou imersão em líquidos, roubo e furto simples ou qualificado.

Outro detalhe que você precisa se atentar antes de contratar o seguro, é se a cobertura escolhida possui abrangência nacional e internacional. Além disso, é válido observar se a seguradora exige termo de fidelidade, prazo de carência e taxa de franquia. 

Isso porque são fatores que influenciam no custo geral do seguro e na sua experiência com a seguradora. Lembrando que o valor das mensalidades também variam de acordo com a seguradora, modelo do celular e coberturas contratadas.

Após a contratação, é comum que o seguro para celular tenha um prazo de vigência de 12 meses. Ao longo desse tempo, você pode acionar o seguro sempre que precisar. Geralmente, há um prazo determinado para fazer o aviso do sinistro, então é ideal entrar em contato com a seguradora o mais rápido possível. 

Caso o seguro não cobre a taxa de franquia, basta enviar para a seguradora os detalhes do incidente, como data, local, fotos e o boletim de ocorrência e aguardar a análise do sinistro. Estando tudo de acordo com as condições do contrato, a seguradora autorizara o pagamento da indenização.

Quais são os tipos de seguros para celular mais buscados?

Quando se trata de proteger seu celular, há diversas opções de seguros disponíveis no mercado. Cada tipo de seguro atende a necessidades específicas, e conhecer as diferenças entre eles pode ajudar você a tomar a melhor decisão. Confira os tipos de seguros para celular mais procurados:

Seguro celular sem carência

Um dos tipos mais buscados é o seguro de celular sem carência. Isso significa que, a partir do momento em que você contrata o seguro, ele já está ativo e pronto para cobrir qualquer sinistro.

Essa opção é ideal para quem busca proteção imediata, sem ter que esperar um período de carência para poder acionar o seguro. Empresas como Pier, Porto Seguro e Kakau Seguros oferecem essa modalidade, permitindo que você tenha cobertura desde o primeiro dia.

Seguro celular sem franquia

Outra opção popular é o seguro de celular sem franquia, como o oferecido pela Pier. Nesse tipo de seguro, você não precisa pagar uma quantia extra em caso de sinistro para que a seguradora cubra o valor do dano ou do roubo. Essa modalidade pode ser especialmente vantajosa para quem quer evitar custos adicionais e garantir que a seguradora assuma 100% dos gastos.

Seguro quebra acidental

O seguro para quebra acidental é outra opção muito procurada. Ele cobre danos causados por quedas ou impactos que resultem em quebras na tela ou outras partes do celular. Esta modalidade é especialmente útil para quem tem uma rotina mais agitada ou para quem é mais propenso a acidentes.

Muitas seguradoras oferecem essa cobertura como parte de seus pacotes, garantindo que você não tenha que arcar com os altos custos de reparo de uma tela quebrada ou outros componentes danificados.

Seguro celular de bancos digitais

Os bancos digitais também estão entrando no mercado de seguros para celular, oferecendo opções práticas e integradas aos serviços financeiros que você já utiliza. Bancos como Inter, Nubank e PicPay têm seguros para celular que podem ser contratados diretamente pelo aplicativo do banco.

Essas opções são convenientes porque permitem gerenciar tudo em um só lugar, desde a contratação até o acionamento do seguro em caso de sinistro.

Como escolher e contratar o melhor seguro para celular?

Para escolher o melhor seguro para celular que atenda às suas expectativas, é necessário levar em consideração alguns aspectos importantes, tais como:

verifique se o seguro cobre além do básico: como danos causados por líquidos e cobertura internacional. Analise se atendem às suas necessidades;
veja se o seguro tem franquia e qual o valor: avalie se você se dispõe a pagar a franquia em caso de sinistro e se é justa em relação ao valor de reparo ou substituição;
compare preços entre seguradoras: considere o custo mensal versus o valor do seu celular e as coberturas oferecidas. Nem sempre o mais barato é o melhor;
pesquise a confiabilidade e a reputação da seguradora no mercado: consulte avaliações de outros clientes para ter uma ideia da qualidade do serviço;
entenda as limitações do seguro para evitar surpresas: leia as condições do contrato e verifique as exclusões, ou seja, situações não cobertas;
informe-se sobre o processo de acionar o seguro: verifique se é simples, ágil e se oferece assistência 24 horas por dia;
considere a qualidade do atendimento ao cliente: verifique se há canais de comunicação acessíveis e eficientes, como telefone, chat online ou aplicativo. Um bom atendimento faz diferença na hora do sinistro.

Qual é a importância de saber quais são os melhores seguros para celular?

Celulares representam um investimento significativo, especialmente modelos de última geração. Sendo assim, um bom seguro pode evitar perdas financeiras consideráveis em caso de roubo, furto ou danos acidentais. Além disso, ter um seguro adequado proporciona mais tranquilidade, pois permite que você use seu celular sem preocupações excessivas com possíveis incidentes.

Portanto, conhecer os melhores seguros para celular disponíveis no mercado ajuda a comparar diferentes coberturas, preços e condições. Por consequência, permite que você escolha a opção que melhor se adequa às suas necessidades e orçamento.

Isso é fundamental, pois nem sempre os seguros de celular mais baratos oferecem a melhor proteção. Algumas seguradoras oferecem coberturas adicionais, como proteção contra danos por líquidos ou cobertura internacional, o que pode ser crucial para quem viaja frequentemente ou usa o celular em ambientes variados.

A reputação da seguradora e a qualidade do atendimento ao cliente são aspectos importantes a serem considerados. Empresas bem avaliadas tendem a oferecer um suporte mais eficiente e processos de indenização mais rápidos, o que pode fazer a diferença em momentos de necessidade.

Infelizmente, o mercado de seguros pode incluir empresas menos confiáveis, então pesquisar e identificar os melhores seguros ajuda a evitar fraudes e a escolher empresas com práticas transparentes e justas.

Portanto, a importância de saber quais são os melhores seguros para celular está na capacidade de tomar uma escolha que realmente ofereça tranquilidade e garanta que você receba o melhor atendimento possível em caso de necessidade.

Perguntas frequentes

  1. Quanto tempo demora para o seguro devolver o celular?

    Normalmente, o prazo varia de 15 a 30 dias a partir da data em que o seguro foi acionado.

  2. Qual o valor de um seguro para iPhone e Android?

    O valor do seguro para celular depende da seguradora, do modelo do celular e do tipo de cobertura escolhida. Contudo, o valor médio cobrado é de R$ 20. 

  3. Qual banco oferece seguro de celular?

    O Nubank, Banco Inter, Banco do Brasil e PagBank são alguns dos bancos que oferecem cobertura para celular.

  4. Devo fornecer a nota fiscal de compra para fazer o seguro para celular?

    Depende. Pois há seguradoras que aceitam somente o número do IMEI e há seguradoras que exigem a apresentação da nota fiscal. 

  5. Qual é a diferença entre furto simples e furto qualificado?

    O furto simples é caracterizado pela subtração de um bem sem agravantes; já o furto qualificado envolve circunstâncias que aumentam a penalidade, como o uso de violência, escalada ou destreza, ou quando cometido durante desastres ou calamidades.

  6. Celular comprado no exterior também pode ser assegurado?

    Sim. Mas não são todas as seguradoras que aceitam celular comprado no exterior. Por essa razão, é ideal conferir com a empresa antes de contratar o seguro.

  7. Como funciona o acionamento do seguro de celular?

    Para acionar o seguro de celular, é necessário entrar em contato com a seguradora, informar o ocorrido conforme as condições da apólice (roubo, furto qualificado, danos acidentais), apresentar a documentação exigida (nota fiscal do aparelho, boletim de ocorrência, etc.) e seguir as instruções para análise da cobertura e procedimentos para reparo ou substituição.

Aproveite para ver seguros sob medida para a marca do seu celular: