Melhores seguros para celular: 5 opções para proteger seu aparelho!

Seguros para Celular

Avalie as melhores opções de seguros para celular em nossa lista detalhada. Separamos coberturas abrangentes para todos os tipos de smartphones!

Escrito por: Talita Nifa - atualizado em: 29/02/2024

Saber quais são os melhores seguros para celular é fundamental nos dias de hoje. Afinal, o dispositivo se tornou uma ferramenta indispensável. Nesse contexto, contar uma empresa confiável, que proteja o aparelho em momentos de imprevisto é fundamental. Pensando nisso, avaliamos as principais seguradoras, dentre elas:

Seguro celular Pier

Seguro celular Pier Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Furto; Roubo;

Kakau Seguros

Kakau Seguros Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Ciclic Celular

Ciclic Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade;
  • Danos acidentais; Furto;

Porto Seguro Celular

Porto Seguro Celular Solicitar
  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Ao contratar um dos seguros, você obterá resguardo contra danos, incluindo quedas, derramamento de líquidos, furto ou roubo. No entanto, saber qual das empresas citadas é a ideal para você, pode ser difícil de decidir de primeira. Por isso, elaboramos uma análise completa de cada uma para facilitar na sua escolha. Acompanhe!

Melhores seguros para celular em 2024

Reunimos neste artigo os melhores seguros para celular para você conferir e escolher o que mais atende os seus interesses. Avaliamos 5 empresas e, abaixo, fizemos um comparativo que pode ajudar na escolha da opção ideal para seu estilo de vida e orçamento. Veja:

SeguradoraFranquiaIdade do celularCarênciaFurto simplesDanos acidentais
1. Pier
Simular
ZEROilimitadacheck-symbol-4810red-x-10354
2. Kakau
Simular
25%1 anored-x-10354check-symbol-4810
3 Ciclic
Simular
25%2 anos30 diascheck-symbol-4810check-symbol-4810
4. Porto
Simular
20%2 anoscheck-symbol-4810check-symbol-4810
5. BemMaisSeguro
Simular
variávelnão informacheck-symbol-4810check-symbol-4810

A seguir, veja a análise detalhada sobre o funcionamento do seguro oferecido por cada empresa. Também separamos dicas valiosas para te ajudar a tomar uma boa decisão. Veja:

1. Seguro para celular Pier

  • Seguro celular Pier

    Seguro celular Pier Solicitar

    Online

    Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;

    Furto; Roubo;

  • Com anos de experiência no segmento de seguros, a Pier é uma seguradora que já conquistou mais de 100 mil clientes em todo o país. Com investidores nacionais e internacionais, como o Mercado Livre e Canary, consolida-se no mercado como um dos melhores seguros para celular.

    Aliás, a Pier se destaca pelo atendimento simplificado e livre de burocracia. A contratação do seguro pode ser feita diretamente pelo celular, de forma prática e rápida. Ao escolher o seguro de celular da Pier, você não precisa se preocupar com taxa de franquia, tempo de carência ou fidelidade.   

    Além desse diferencial, a seguradora aceita celular novo ou usado, sem nota fiscal, independentemente do tempo de uso. Nesse caso, a proteção oferecida pela seguradora cobre incidentes envolvendo roubo, furto simples e qualificado.

    Vantagens

    • 30% de desconto na primeira mensalidade;
    • cancelamentos gratuitos, podendo ser contratado por curtos períodos, como férias;
    • cobre celulares independentemente do tempo de uso;
    • cobertura nacional;
    • sem carência, podendo ser acionado logo após a contratação;
    • assegura aparelhos sem nota fiscal;
    • aceita diferentes marcas e modelos;
    • seguro de celular sem franquia.

    Desvantagens  

    • não oferece cobertura para danos físicos acidentais, como queda ou imersão em líquidos;
    • não cobre perda do aparelho;
    • não cobre danos que ocorrerem fora do país;
    • protege apenas um celular por CPF. 

    Avaliação

    Antes de contratar o seguro de celular da Pier, certifique-se de alguns pontos sobre o serviço. Eles podem ajudar a saber se a opção é adequada para você. Veja:

    CaracterísticasPontos de atenção
    Cobertura: cobre furto simples, um diferencial entre as seguradoras;
    não cobre danos acidentais, não sendo indicado para quem desloca o celular com frequência ou possui histórico de quedas.
    Abrangência: não possui fidelidade ou carência, sendo indicado para contratação por curtos períodos, como viagens nacionais;
    cobre danos em todo o território nacional, não sendo indicado para quem pretende viajar ao exterior;
    Franquia: não cobra franquia (valor para acionamento do seguro), algo incomum nos seguros de celular;
    em contrapartida, vale comparar os custos com opções que oferecem uma franquia menor.

    2. Seguro para celular Kakau Seguros

    • Kakau Seguros

      Kakau Seguros Solicitar

      Online

      Sem fidelidade; Sem carência;

      Danos acidentais; Furto;

    Sem burocracia e mais eficiência, a Kakau Seguros surge no segmento com uma abordagem totalmente digital. Nesse caso, a seguradora faz uso da inteligência artificial para proporcionar um atendimento simples e descomplicado.

    O seguro de celular da Kakau tem como diferencial a proteção imediata, ou seja, sem período de carência. Além disso, você pode escolher entre os seguintes planos: 

    1. roubo e quebra: protege contra roubo ou furto qualificado, registrado por um boletim de ocorrência. Além de queda e danos causados ao aparelho;
    2. roubo ou furto qualificado: oferece proteção apenas para incidentes que envolvem roubo ou furto qualificado mediante o registro do boletim de ocorrência;
    3. quebra acidental; proteção contra danos decorrentes de quedas acidentais que danifiquem o aparelho.

    Contudo, é importante ressaltar que sempre que o seguro for acionado, será cobrada uma taxa de franquia de 25%. Além disso, o celular precisa ter nota fiscal e não pode ter mais de 12 meses de uso.

    Uma vantagem do seguro de celular da Kakau é que você pode solicitar o cancelamento do seguro a qualquer momento sem precisar se preocupar com o pagamento de multas.

    Vantagens

    • possui diferentes planos, mais básicos ou completos, adaptando-se a diversas necessidades;
    • não possui multa para cancelamentos e a proteção é imediata;
    • é 100% online e fácil de contratar.

    Desvantagens

    • ausência de cobertura para furto simples, perda do aparelho ou danos provocados por queda do celular em piscina ou mar;
    • os planos possuem somente abrangência nacional. Nesse caso, danos que ocorrerem fora do país não serão cobertos.

    Avaliação

    Ainda que seja um dos melhores seguros para celular, vale avaliar alguns aspectos da Kakau Seguros. Isso pode ajudar a definir se a opção é adequada para sua necessidade. Veja:

    CaracterísticasPontos de atenção
    Cobertura: oferece 3 planos flexíveis para os principais tipos de danos;
    não cobre furto simples, casos em que o celular é subtraído sem deixar vestígios.
    Abrangência: cobre danos em todo o território nacional (não indicado para quem vai viajar para o exterior);
    não cobre celulares sem nota fiscal ou comprovante e que tenham mais de 1 ano de uso.
    Franquia: embora não possua fidelidade ou carência, cobra taxa de 25% para acionamento do seguro;
    vale a pena comparar o custo-benefício das coberturas com opções sem franquia ou que ofereçam percentual menor. Há seguros com franquia de 20%, por exemplo.

    3. Seguro para celular Ciclic

  • Ciclic Celular

    Ciclic Celular Solicitar

    Online

    Sem fidelidade;

    Danos acidentais; Furto;

  • A Ciclic surgiu com objetivo de oferecer para o seu público soluções de seguros que realmente atendam às suas necessidades. Tudo isso, de maneira simples e prática. Além disso, o seguro de celular da Ciclic é um dos mais completos.

    Além de aceitar uma variedade extensa de marcas e modelos de celular, a Ciclic garante proteção contra:

    1. roubo;
    2. furto;
    3. quebra ocasionada por queda acidental;
    4. danos provocados por imersão em líquidos que provoque oxidação.

    Apesar de não ter termo de fidelidade, o seguro de celular da Ciclic possui prazo de vigência de 12 meses, incluindo o período de carência de 30 dias. O principal destaque desse seguro, é que você pode proteger tanto o dispositivo móvel de uso pessoal quanto o de uso profissional.

    Vantagens

    • seguro de celular completo, com coberturas básicas e pacotes mais abrangentes;
    • é internacional;
    • cobre danos causados imersão ou derramamento de líquidos, algo que algumas seguradoras de celular não fazem;
    • é sem fidelidade, permitindo cancelamentos sem multas.

    Desvantagens

    • não aceita celular com mais 2 anos de uso a partir da data de emissão da nota fiscal;
    • necessita de nota fiscal ou cupom fiscal contendo o IMEI e em nome do titular do seguro;
    • só pode ser acionado 30 dias após contratação;
    • cobra franquia para acionamento do seguro.

    Avaliação

    Se você se interessou por essa opção, vale a pena entender os pontos de atenção. Assim, é possível saber se o seguro de celular da Ciclic é o melhor para seu orçamento e estilo de vida. Veja:

    CaracterísticasPontos de atenção
    Cobertura: os planos cobrem os principais danos (físicos, roubo e furtos e derramamento ou imersão em líquidos);
    a cobertura possui carência de 30 dias, não sendo indicada para quem precisa de proteção imediata.
    Abrangência: o seguro vale no Brasil ou no exterior, prometendo rápida substituição do aparelho;
    não aceita celulares com mais de 2 anos de uso
    Franquia: cobra taxa de 25% para reparo ou substituição do celular em caso de acionamento;
    vale comparar com opções sem franquia ou percentual menor.

    4. Porto Seguro Celular

  • Porto Seguro Celular

    Porto Seguro Celular Solicitar

    Online

    Sem fidelidade; Sem carência;

    Danos acidentais; Furto;

  • Quando falamos dos melhores seguros para celular, é impossível não citar a Porto Seguro. Isso porque a seguradora é considerada uma das maiores do segmento. Com opções de planos que se encaixam em diferentes necessidades, você pode contratar o seguro de celular da Porto de forma 100% digital. 

    Além de não exigir termo de fidelidade, não possui prazo de carência. Nesse caso, a proteção é imediata e a abrangência é estendida para fora do país. Aliás, aceita aparelhos de diferentes marcas e modelos.

    Contudo, é necessário ter a nota fiscal e, em caso de celular usado, o dispositivo precisa ter menos de 2 anos de uso e pertencer ao primeiro dono. Sendo assim, ao escolher o seguro de celular da Porto, é possível optar por um dos quatros planos disponíveis:

    1. quebra acidental: danos causados por quedas acidentais, incluindo danos provocados por oxidação;
    2. roubo: incluindo furto mediante arrombamento (dentro ou fora da residência do segurado); 
    3. quebra + roubo: oferece todas as coberturas presentes nos planos quebra acidental e roubo; 
    4. quebra + roubo + furto simples: inclui todas as coberturas dos planos quebra acidental e roubo, além do furto sem vestígio de crime.

    Vale deixar claro que ao acionar o seguro da Porto, é descontado diretamente do valor da indenização uma taxa de 25% referente a franquia. Então, se por exemplo, a indenização for de R$ 1.000,00, o valor pago pela seguradora será de R$ 750,00.

    Vantagens

    • cobertura imediata, sem carência;
    • parcelamento em até 12x, com reembolso completo em caso de cancelamentos;
    • é internacional;
    • oferece redução de 5% no valor da franquia;
    • possui planos diferentes e flexíveis, cobrindo um mais danos (roubo, furtos, quebras, danos elétricos ou oxidação).

    Desvantagens

    • não aceita aparelhos com mais de 2 anos de uso;
    • o seguro pode levar até 48h para ser aprovado;
    • não aceita celulares sem nota fiscal.

    Avaliação

    Ainda que seja um dos melhores seguros para celular, vale considerar os pontos de atenção. Veja o que avaliar ao considerar a proteção da Porto:

    CaracterísticasPontos de atenção
    Cobertura: das que avaliamos, é a seguradora com planos mais completos e flexíveis;
    certifique-se de contratar apenas coberturas das quais necessita (aquelas que cobrem riscos aos quais seu aparelho está mais sujeito).
    Abrangência: cobre ocorrências no Brasil e no exterior, sem fidelidade ou carência, permitindo contratação por curtos períodos, como viagens;
    não aceita celulares com mais de 2 anos de uso.
    Franquia: basta compartilhar sua localização no aplicativo do seguro para ter a franquia reduzida de 25% para 20%.
    vale comparar o custo-benefício com opções semelhantes em termos de cobertura.

    5. Seguro para celular BemMaisSeguro

  • BemMaisSeguro

    BemMaisSeguro Solicitar

    Online

    Não possui

    Danos acidentais; Roubo;

  • Três minutos é o tempo necessário para contratar o seguro de celular da BemMaisSeguro. Presente no segmento desde 2014, a empresa se destaca por ser uma seguradora totalmente digital, o que também faz com que tenha um dos melhores seguros para celular.

    Dessa forma, é possível contar com a vantagem de contratar um seguro com menos burocracia e mais agilidade. Aliás, um dos diferenciais da BemMaisSeguro é que os planos de cobertura não possuem prazo de carência nem de fidelidade.

    Isso significa que a proteção é garantida no momento em que o seguro é contratado e, caso não quiser manter o contrato, é possível solicitar o cancelamento a qualquer momento.

    Os planos de cobertura oferecidos pela BemMaisSeguro são:

    1. plano com cobertura completa: oferece proteção contra furto simples, furto qualificado, roubo, quebra acidental e oxidação causada por imersão em líquidos;
    2. plano com cobertura econômica: oferece proteção apenas contra roubo, furto simples e furto qualificado.

    O valor do seguro é definido com base no modelo do celular e no plano contratado. Apesar de não exigir nota fiscal no momento da contratação, o documento deve ser apresentado sempre que o seguro for acionado. Além disso, é preciso pagar a taxa de franquia para receber a indenização.

    Vantagens

    • cobre diferentes tipos de danos;
    • não possui período de carência nem cobra multa por cancelamento;
    • possui mais de 9 anos de experiência em seguros para celular;
    • é internacional.

    Desvantagens

    • não divulga se há limitação quanto ao tempo de uso do aparelho;
    • é necessário apresentar nota fiscal para acionar o seguro;
    • a valor da franquia é variável.

    Avaliação

    Antes de optar pelo seguro de celular, vale conferir alguns pontos de atenção. Veja alguns aspectos que podem inferir na experiência com essa proteção:

    CaracterísticasPontos de atenção
    Cobertura: cobre diversos tipos de danos (roubo, furtos, danos acidentais causados por líquidos ou quedas);
    a cobertura econômica não cobre danos acidentais, sendo indicada para quem frequenta espaços mais sujeitos a roubos e furto, como locais públicos.
    Abrangência: o seguro é internacional, sem carência ou franquia, indicado para o público geral e também para viajantes que desejam uma proteção imediata ou para curtos períodos;
    é necessário fornecer nota fiscal do celular para acionar o seguro.
    Franquia: há taxa para acionamento, que pode ser parcelada em até 4 vezes sem juros no cartão de crédito.
    o valor é variável, sendo apresentado apenas no momento da cotação e contratação, considerando o atual valor médio do aparelho no mercado.

    Como funciona o seguro para celular?

    Imagem de Pexels por Pixabay.

    O funcionamento do seguro para celular é muito simples. Afinal, o primeiro passo para contratar o seguro ideal consiste em analisar os tipos de coberturas oferecidas pelas seguradoras bem como as condições de contrato. 

    Nesta etapa, você vai perceber que as condições variam muito de seguradora para seguradora.

    Contudo, a maioria costuma aceitar celular novo ou usado com menos de dois anos de uso.

    Quanto aos tipos de cobertura, as mais comuns oferecem proteção para danos acidentais causados por queda ou imersão em líquidos, roubo e furto simples ou qualificado.

    Outro detalhe que você precisa se atentar antes de contratar o seguro, é se a cobertura escolhida possui abrangência nacional e internacional. Além disso, é válido observar se a seguradora exige termo de fidelidade, prazo de carência e taxa de franquia. 

    Isso porque são fatores que influenciam no custo geral do seguro e na sua experiência com a seguradora. Lembrando que o valor das mensalidades também variam de acordo com a seguradora, modelo do celular e coberturas contratadas.

    Após a contratação, é comum que o seguro para celular tenha um prazo de vigência de 12 meses. Ao longo desse tempo, você pode acionar o seguro sempre que precisar. Geralmente, há um prazo determinado para fazer o aviso do sinistro, então é ideal entrar em contato com a seguradora o mais rápido possível. 

    Caso o seguro não cobre a taxa de franquia, basta enviar para a seguradora os detalhes do incidente, como data, local, fotos e o boletim de ocorrência e aguardar a análise do sinistro. Estando tudo de acordo com as condições do contrato, a seguradora autorizara o pagamento da indenização. 

    Como escolher e contratar o melhor seguro para celular?

    Para escolher o melhor seguro para celular que atenda às suas expectativas, é necessário levar em consideração alguns aspectos importantes, tais como. 

    Coberturas oferecidas

    Além das coberturas básicas, algumas seguradoras oferecem coberturas adicionais, como proteção contra danos causados por líquidos, cobertura internacional, entre outros. Por isso, verifique quais são as coberturas disponíveis no seguro de celular e analise se elas atendem às suas necessidades.

    Franquia

    Verifique se o seguro de celular possui franquia e qual é o valor. Considere o quanto você está disposto a pagar em caso de sinistro e avalie se o valor da franquia é justo em relação ao valor de reparo ou substituição do aparelho.

    Valor do seguro

    Compare os preços dos seguros oferecidos por diferentes seguradoras. Considere o custo mensal do seguro em relação ao valor do seu celular e às coberturas oferecidas. Nem sempre os melhores seguros para celular são os mais baratos, pois podem ter coberturas limitadas ou um atendimento ao cliente insatisfatório.

    Reputação da seguradora

    Pesquise sobre a reputação da seguradora no mercado. Verifique se ela é confiável, se possui boa reputação e se é reconhecida por seu bom atendimento ao cliente. Nesse caso, consulte avaliações de outros clientes para ter uma ideia da qualidade dos serviços oferecidos.

    Exclusões e condições do contrato

    Entender as limitações do seguro é fundamental para evitar surpresas desagradáveis no futuro e escolhera a opção certa entre os melhores seguros para celular disponíveis.

    Por isso, leia atentamente as condições do contrato e certifique-se de quais são as exclusões, ou seja, as situações em que o seguro não fornecerá cobertura. 

    Processo de acionamento do seguro

    Informe-se sobre como acionar o seguro em caso de sinistro. Verifique se a seguradora possui um processo simples e ágil, e se oferece assistência 24 horas por dia. Tenha em mente que um processo de acionamento eficiente é essencial para garantir uma rápida resolução do problema.

    Atendimento ao cliente

    Considere a qualidade do atendimento ao cliente oferecido pela seguradora. Verifique se ela possui canais de comunicação acessíveis e eficientes, como telefone, chat online ou aplicativo. Isso porque um bom atendimento ao cliente pode fazer a diferença no momento de lidar com um sinistro.

    Qual é a importância de saber quais são os melhores seguros para celular?

    Escolher o melhor seguro para celular é uma decisão importante para proteger seu dispositivo contra imprevistos como perda, roubo e danos. As opções variam em termos de cobertura, custo e facilidade de uso. Além disso, podem ser indicadas para pessoas em diferentes contextos, a depender de suas necessidades, hábitos e orçamento.

    Sendo assim, conhecer os melhores seguros para celular, que se alinham com seu momento de vida, é crucial por várias razões, dentre elas:

    blue-arrow-right-11350 proteção contra roubos e furtos: com o aumento dos casos de roubos e furtos de celulares, um bom seguro pode oferecer tranquilidade e proteção financeira em caso de perda do aparelho;
    blue-arrow-right-11350 tranquilidade no transporte público: para quem utiliza frequentemente o transporte público, onde o risco de danos ou furtos é maior, ter um seguro para celular oferece uma camada extra de segurança;
    blue-arrow-right-11350 cobertura em diversas situações: os melhores seguros de celular oferecem coberturas abrangentes, incluindo danos acidentais, falhas técnicas e, em alguns casos, até mesmo perda ou danos causados por líquidos;
    blue-arrow-right-11350 economia a longo prazo: em caso de danos ou perda, o custo de reparo ou substituição de um smartphone pode ser significativo. Um seguro adequado pode representar uma economia considerável;
    blue-arrow-right-11350 escolha informada: saber quais são os melhores seguros permite comparar coberturas, preços e avaliações, garantindo que você escolha a opção mais adequada às suas necessidades e orçamento.

    Portanto, ao escolher, é essencial considerar as necessidades individuais, comparar as coberturas oferecidas e avaliar o custo-benefício. Com a informação certa, você pode garantir que seu dispositivo esteja protegido de forma eficaz e econômica.

    Perguntas frequentes

    1. Quanto tempo demora para o seguro devolver o celular?

      Normalmente, o prazo varia de 15 a 30 dias a partir da data em que o seguro foi acionado.

    2. Qual o valor de um seguro para iPhone e Android?

      O valor do seguro para celular depende da seguradora, do modelo do celular e do tipo de cobertura escolhida. Contudo, o valor médio cobrado é de R$ 20. 

    3. Qual banco oferece seguro de celular?

      O Nubank, Banco Inter, Banco do Brasil e PagBank são alguns dos bancos que oferecem cobertura para celular.

    4. Devo fornecer a nota fiscal de compra para fazer o seguro para celular?

      Depende. Pois há seguradoras que aceitam somente o número do IMEI e há seguradoras que exigem a apresentação da nota fiscal. 

    5. Qual é a diferença entre furto simples e furto qualificado?

      O furto simples é caracterizado pela subtração de um bem sem agravantes; já o furto qualificado envolve circunstâncias que aumentam a penalidade, como o uso de violência, escalada ou destreza, ou quando cometido durante desastres ou calamidades.

    6. Celular comprado no exterior também pode ser assegurado?

      Sim. Mas não são todas as seguradoras que aceitam celular comprado no exterior. Por essa razão, é ideal conferir com a empresa antes de contratar o seguro.

    7. Como funciona o acionamento do seguro de celular?

      Para acionar o seguro de celular, é necessário entrar em contato com a seguradora, informar o ocorrido conforme as condições da apólice (roubo, furto qualificado, danos acidentais), apresentar a documentação exigida (nota fiscal do aparelho, boletim de ocorrência, etc.) e seguir as instruções para análise da cobertura e procedimentos para reparo ou substituição.