Seguro Celular Nubank: avalie as coberturas disponíveis para seu aparelho!

Seguros de Equipamentos Portáteis

Com o Seguro Celular Nubank seu aparelho fica protegido em qualquer lugar do mundo. Veja quais são as coberturas e se vale a pena contratar!

Escrito por: Talita Nifa - atualizado em: 09/09/2024

O seguro celular Nubank oferece uma cobertura completa e pode ser atrativo para quem busca proteção para o smartphone. Ele protege contra roubo, furto simples ou qualificado e danos acidentais. Além disso, a empresa permite um adicional, para transferências de até R$ 5 mil.

Aliás, possui uma assistência rápida e disponível 24 horas, todos os dias da semana. Também conta com diferenciais como conserto rápido ou envio de um novo aparelho. Em termos de comparação, traz um bom custo-benefício e cobertura internacional.

No entanto, antes de solicitar o seguro celular Nubank, é importante conferir se ele é indicado para suas necessidades e quais as alternativas de contratação. Saiba mais neste artigo!

Nubank Celular seguro vale a pena?

NubankCoberturas
Nubank Celular Seguro
▪️ furto simples/qualificado;
▪️ roubo do aparelho;
▪️ dano acidental;
▪️ assistência 24h.

Para entender se vale a pena ou não contratar o seguro celular Nubank é preciso avaliar alguns fatores. Por exemplo, o tipo de cobertura, se há carência e franquia, quais os aparelhos aceitos e se é possível cancelar. Confira mais informações:

Cobertura do seguro celular Nubank

A cobertura do seguro Nubank é uma das mais completas do mercado. Isso porque ela assegura em casos de:

  • furto simples: sem violência ou evidências;
  • furto qualificado: quando há evidência, mas sem violência;
  • roubo: quando há violência;
  • danos acidentais: casos de inutilização devido à quebra ou contato com a água.

Após se tornar cliente do Nubank celular seguro, você pode optar por contratar para furtos ou roubos, danos acidentais ou a completa, que inclui ambas opções. A empresa ainda libera um adicional contra transferências indevidas de até R$ 5 mil.

Franquia e carência

Existe a cobrança de franquia no seguro Nubank. Em outras palavras, caso precise acionar o seguro terá que pagar a co-participação. Ao contratar o serviço a empresa informa o valor que será pago, que varia segundo o modelo e cobertura escolhida.

A empresa afirma que faz a cobrança para a mensalidade ser menor. Além disso, caso não use o serviço durante a vigência do contrato, de 12 meses, o cliente não paga nada a mais.

Já em relação à carência, o seguro celular Nubank tem 30 dias a partir da contratação. Portanto, neste período, caso aconteça algo, a empresa não se responsabiliza pelo aparelho.

Vantagens e desvantagens do seguro celular Nubank

Outro ponto importante que deve analisar sobre o Nubank celular seguro são as vantagens e desvantagens. Entre os prós se destacam:

  • assistência 24 horas por dia, todos os dias;
  • cobertura internacional;
  • custo-benefício;
  • coberturas completas, inclusive cobrindo danos acidentais;
  • substituição de aparelho;
  • permissão para cancelamento a qualquer momento, sem cobrança extra.

Por outro lado, entre os pontos contras, vale ressaltar que há carência e também a cobrança de franquia.  Além disso, se acionar o serviço, a empresa apenas fornece um novo aparelho e não o valor em dinheiro.

Aparelhos aceitos no seguro

O Nubank não informa no site oficial do seguro quais são os modelos aceitos. Então, é preciso você cliente faça a simulação no aplicativo com o aparelho para verificar se está disponível. Além disso, é importante reforçar que a empresa permite fazer apenas um seguro de celular por CPF.

Valor do seguro celular Nubank

Não existe um valor fixo no seguro celular Nubank. Afinal, a empresa analisa pontos como o modelo do aparelho e o tipo de cobertura para ser apresentado o valor final ao cliente. No entanto, é possível realizar a simulação pelo aplicativo para ver qual seria a mensalidade.

Quem optar pela cobertura completa pagará um valor maior ao mês. O mesmo acontece com modelos de celular mais caros e novos, cujas coberturas também tendem a ser mais caras. É no momento da contratação também que o cliente Nubank celular seguro consegue conferir o valor da franquia.

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  • Melhor custo-benefício
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Furto; Roubo;
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Como cancelar o seguro para celular?

Um dos diferenciais do seguro celular Nubank é que ele permite o cancelamento a qualquer momento.  Portanto, não há cobrança de multa ou taxa caso você não queira mais o serviço. Para cancelar é preciso:

  1. abrir a opção “Seguro celular”;
  2. clicar em “ver cobertura”;
  3. escolher a opção “cancelar seguro” e seguir as instruções.

Após cancelar o Nubank celular seguro, não há mais nenhuma cobrança. Contudo, se já tiver realizado o pagamento da mensalidade, ele não será devolvido, e o serviço é válido até encerrar o período.

Vale destacar que o cancelamento é irreversível. Mas, você pode realizar uma nova contratação ao encerrar a apólice. Neste caso, pode haver alteração nos valores pagos.

Como contratar o seguro para celular Nubank?

Antes de conferir qual o passo a passo para contratar o seguro de celular Nubank, é essencial saber que ele é apenas para clientes do banco. Portanto, se você não possuir uma conta em seu nome, não poderá usufruir do serviço.

Enquanto isso, se você é correntista da instituição, veja como solicitar um dos melhores seguros para celular:

  1. abra o aplicativo do banco e clique no ícone de cifrão, que aparece na parte inferior da tela;
  2. selecione “seguro celular” e depois em “Conhecer”;
  3. o próximo passo é clicar em “simular agora”;
  4. em alguns segundos o Nubank fará o reconhecimento do modelo do celular e aparecerá as opções de cobertura;
  5. selecione a cobertura desejada, ou seja, roubo e furto, danos acidentais, e há o adicional para transações digitais de até R$ 5 mil;
  6. em seguida, clique em “continuar”;
  7. o próximo passo é fornecer o IMEI do celular;
  8. escolha a forma de pagamento, que pode ser cartão de crédito Nubank ou débito em conta;
  9. ao clicar em “contratar seguro”, adicione a sua senha para confirmar a operação.

Caso não saiba qual o número do IMEI de seu telefone, disque *#06# e ele aparecerá na tela, utilizando o IMEI 1. Além disso, pode encontrar a numeração nas configurações do aparelho, em “geral” e depois “sobre”. Seguindo esses passos é possível garantir a contratação do seguro Nubank para celulares.


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Como acionar o seguro celular Nubank em caso de sinistro?

Para acionar o seguro celular Nubank, existem alguns meios de comunicação com a empresa, sendo:

site oficial;
pelo telefone 0800 591 2117;
pelo e-mail [email protected];
pelo chat no aplicativo do banco.

Ao entrar em contato com a empresa, serão solicitados dados para confirmar a apólice. Por exemplo, o CPF.  Em seguida, conforme a situação, novas informações e documentos serão pedidos, para dar andamento ao pedido.

Caso sofra um roubo ou furto, a empresa solicita que faça o bloqueio do aparelho com o IMEI e também registre o boletim de ocorrência. Em seguida, poderá acionar o seguro Nubank.

Nestes casos, em até cinco dias úteis após a validação da documentação você recebe um link para o pagamento da franquia. É possível pagar via PIX, boleto ou cartão de crédito.

Danos acidentais

Já no caso de danos acidentais, para acionar o seguro celular Nubank é preciso:

  1. acessar o site oficial e preencher os dados solicitados;
  2. efetuar o pagamento da franquia;
  3. aguardar o envio do novo aparelho.

A Nubank pede até cinco dias úteis para responder à solicitação. Portanto, se for aprovada, o celular será consertado ou um novo será enviado. Isso varia segundo a gravidade do acidente.

Em caso de roubo ou furto, após a confirmação de toda a documentação, você recebe uma reposição, ou seja, um aparelho recondicionado igual ou similar ao que foi registrado.

O celular recondicionado é aquele usado comerciais, bem como devolvido logo nos primeiros dias de compra. Também vale para celulares reparados e aprovados no controle de qualidade, que serão vendidos novamente.

Vale destacar que o smartphone recondicionado funciona como um aparelho novo, com garantia de três meses assegurado pelas fabricantes. Assim, existe a confirmação de ser uma peça segura para uso.

Por fim, vale ressaltar que o pagamento da franquia é essencial no momento de acionar o serviço. Portanto, ao contratar o seguro, leia as condições e informe-se sobre os valores pagos.

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Perguntas frequentes

  1. O seguro celular do Nubank é bom?

    O Seguro Celular Nubank é bom e oferece mais cobertura que alguns modelos do mercado. Isso porque assegura os clientes também em relação a danos acidentais e é internacional. Ou seja, não importa onde a situação aconteceu.

  2. Quem pode contratar o seguro para celular oferecido pela Nubank?

    É preciso ser cliente Nubank para contratar o seguro de celular. A opção está disponível no aplicativo do banco. Para contratar ou obter mais informações, abra o app e clique no ícone de cifrão que aparece na parte inferior da tela.

  3. O seguro celular Nubank é caro?

    O Nubank não informa em seus canais de comunicação o valor do seguro. Porém, a empresa afirma oferecer um ótimo custo-benefício, com mensalidade que varia conforme o modelo do aparelho e o tipo de cobertura escolhida.

  4. O Nubank Celular Seguro cobre casos de derramamento de líquido na tela?

    O seguro celular Nubank oferece seguro contra danos acidentais, ou seja, caso tenha o derramamento de líquido na tela acidentalmente poderá acionar a proteção. Além disso, assegura contra roubo e furto simples e qualificado.

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