Ciclic é confiável? Conheça a reputação e os serviços da empresa

Com um portfólio diversificado de seguros, a Ciclic oferece proteção para viagens, dispositivos móveis e até mesmo bicicletas. Além disso, a companhia alia a tecnologia e a facilidade de uma plataforma digital com a solidez e confiança da BB Seguros.

Mas, será que a Ciclic é a empresa ideal para proteger o que é valioso para você? A instituição é conhecida por moldar o setor seguros com um toque de inovação e conveniência para seus usuários. No entanto, vale a pena saber mais sobre a reputação e condições da Ciclic. Assim, é possível tomar uma decisão com mais confiança ao contratar um seguro.

Conheça a Ciclic

A Ciclic é uma empresa que opera com a solidez da BB Seguros e oferece uma variedade de produtos para proteger o que é mais importante para você.

Desde seguros de viagem com coberturas internacionais até seguros residenciais personalizáveis, a Ciclic se destaca pela sua capacidade de atender a diversas necessidades com eficácia, segurança e alta competitividade.

Aliás, como parte do grupo BB Seguros, a empresa reúne todos os seus seguros e serviços em uma plataforma digital, proporcionando proteção confiável e completa.

Assim, seja para as suas viagens, seu celular, residência, ou até mesmo para o sua bike, a Ciclic oferece coberturas e serviços descomplicados para facilitar o dia a dia.

Portanto, veja os seguros que compõem o portfólio da Ciclic Seguros:

• seguro viagem;
• seguro celular;
• seguro residencial;
• seguro saúde;
• seguro bolsa protegida;
• seguro bike.

A Ciclic é confiável?

Quando se trata de segurança e confiança, a Ciclic emerge como uma escolha destacada no mercado de seguros. Isso porque, associada ao Banco do Brasil, uma instituição de renome e credibilidade, a Ciclic traz a mesma confiabilidade em seus serviços de seguros.

Aliás, a integridade da Ciclic é reforçada por suas autorizações de operação pela SUSEP, órgão que regulamenta o setor de seguros no Brasil, garantindo transparência e segurança para contratantes dos seus serviços​​.

Com relação a avaliações de clientes, no Reclame Aqui, por exemplo, a Ciclic possui nota 7.8 de 10. Além disso, percebe-se o interesse da empresa em atender as reclamações do público, tendo respondido 99,7% das queixas, com índice de solução equivalente a 83.8%. Por fim, somado a isso, 56.1% pessoas que reclamaram na plataforma voltariam a negociar com a instituição.

Mais um ponto interessante de avaliar para saber se a Ciclic é confiável, ainda com base no Reclame Aqui, são os tipos de queixas. Os principais problemas relatados se referem ao atendimento. Veja:

• problemas com o atendimento (46.84%);
• canais de atendimento (28.32%);
• mau atendimento (14.08%).

Seguros da Ciclic

Agora, confira os principais serviços que compõem o catálogo da Ciclic:

1. Seguro viagem

O seguro viagem Ciclic é essencial para quem busca tranquilidade em suas jornadas. Afinal, com coberturas para viagens nacionais e internacionais, seja por ar, mar ou terra, a Ciclic garante proteção em diversos aspectos, como:

• despesas médicas que podem chegar a USD 250 mil;
• atraso de voo;
• perda ou extravio de bagagem;
• atendimento médico.

Além disso, a assistência 24 horas em português é um diferencial da Ciclic, assegurando que, em momentos delicados, a ajuda necessária está a apenas uma chamada de distância​ e na língua nativa da maioria dos clientes.

2. Seguro de celular

O seguro de celular da Ciclic oferece proteção abrangente para o seu dispositivo. Dessa forma, com contratação 100% online, em poucos passos, você conta com uma cobertura completa para situações como roubo e furto, cobrindo tanto incidentes com violência quanto aqueles sem vestígios do crime.

Portanto, veja abaixo as coberturas do seguro de celular que ajudam a garantir sua tranquilidade:

• cobertura para furtos qualificado e simples;
• quebra acidental;
• danos causados por líquidos e oxidação;
• proteção de aparelhos com até 24 meses, a partir da data da compra;
• cancelamento do seguro sem multa;
• proteção para incidentes ocorridos fora do Brasil;
• seguros para outros equipamentos, como notebook, tablet e smartwatch (de uso pessoal ou profissional);
• reposição rápida do aparelho, em caso de troca.

Portanto, essas coberturas são essenciais para quem depende de seus dispositivos no dia a dia e busca segurança contra os imprevistos que podem ocorrer a qualquer momento.

3. Seguro residencial

O seguro residencial da Ciclic oferece uma proteção completa para sua casa, assegurando não apenas a estrutura física, mas também os bens que a compõem. Veja a seguir as coberturas disponíveis:

• incêndio, raios e explosão;
• roubo de bens, furto e extorsão;
• danos a terceiros;
• perda ou pagamento de aluguel;
• impacto de veículos e queda de aeronave;
• danos elétricos;
• vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça;
• quebra de vidros, espelhos, mármores e granito;
• tumulto e greve.

Cada uma dessas coberturas é essencial para proporcionar tranquilidade e segurança, permitindo que você personalize o seguro de acordo com as necessidades específicas da sua residência​.

4. Seguro saúde

A Saúde Protegida Ciclic oferece opções acessíveis de telemedicina, proporcionando consultas por vídeo com médicos clínicos gerais e pediatras. Além disso, dispõe de uma rede credenciada com mais 3.500 laboratórios e consultórios Brasil afora.

Oferece 3 planos, com preço a partir de R$ 29,90 por mês. São eles:

4.1 Plano Essencial

• Preço: a partir de R$ 29,90 por mês.
• Serviços incluídos: oferece acesso de 2 consultas por mês na telemedicina, proporcionando consultas por vídeo a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, com clínicos gerais. Além disso, garante até 80% de desconto em medicamentos disponíveis em algumas farmácias do Brasil, tornando esse pacote ideal para quem busca economia e conveniência sem a necessidade de um plano de saúde tradicional.

4.2 Plano Especial

• Preço: a partir de R$ 39,90 por mês.
• Serviços incluídos: o plano permite 2 consultas agendadas, com retorno em até 15 dias e com várias especialidades médicas para adultos e crianças, incluindo clínica médica, cardiologia, psiquiatria, nutrição, psicologia, endocrinologia, pediatria​​. Aliás, oferece descontos de até 80% em medicamentos, além de 2 teleconsultas por mês com atendimento 24 horas com clínico geral.

4.3 Plano Plus

• Preço: a partir de R$ 49,90 por mês.
• Serviços incluídos: além de todos os benefícios do Plano Especial, o Plano Plus inclui consultas com especialistas e exames laboratoriais. Ou seja, isso o torna uma escolha apropriada para quem precisa de uma cobertura mais abrangente na área da saúde, sem comprometer a facilidade e o acesso imediato proporcionado pela telemedicina​.

5. Seguro Bolsa Protegida

O Seguro Bolsa Protegida da Ciclic é uma solução inovadora para cobrir os itens essenciais que carregamos no nosso dia a dia. Veja as coberturas que oferece:

• cobertura para objetos pessoais, como acessórios (carteira, cosméticos, perfumes, óculos e chaves, por exemplo);
• proteção para documentos (RG, CNH, dentre outros);
• cobertura para cartões de crédito e débito e contas;
• proteção contra transferências bancárias ou saques indevidos;
• segurança para compras sob coação.

O custo é considerado acessível, a partir de R$ 3,99 por mês, e o limite de cobertura é de R$ 2.000. Dessa forma, o Bolsa Protegida da Ciclic oferece uma proteção internacional abrangente, cobrindo danos ocorridos em viagens ao exterior por até 120 dias.

Aliás, em caso de sinistro, o processo para reivindicar a cobertura é simplificado, exigindo apenas a apresentação de documentação básica e um boletim de ocorrência​.

6. Seguro Bike

Para amantes do ciclismo, a segurança da bicicleta é uma prioridade. Assim, seja para lazer, esporte ou deslocamento diário, o seguro bike da Ciclic oferece mais tranquilidade.

O seguro protege contra uma variedade de riscos, assegurando que sua paixão pelas duas rodas não seja interrompida por imprevistos. Portanto, veja o que oferece:

roubo e furto qualificado:	proteção contra perda total por roubo ou furto;
danos acidentais:	cobertura para danos causados por acidentes inesperados;
acidentes pessoais:	assistência em caso de acidentes que resultem em morte acidental ou invalidez total por acidente;
coberturas internacionais:	proteção válida em viagens para fora do país;
pagamento mensal:	facilidade de pagamento mensal, sem afetar muito o limite do cartão;
sem carência:	ativação imediata da cobertura após a contratação.

As bicicletas aceitas pelo Seguro Bike da Ciclic incluem:

• bicicletas de passeio;
• speed bikes;
• mountain bikes;
• bicicletas elétricas.

Essa diversidade de coberturas demonstra o compromisso da Ciclic em fornecer um seguro que atenda às diversas necessidades de ciclistas, protegendo não apenas o seu investimento, mas também promovendo sua segurança e bem-estar em cada pedalada​.

Ainda não sabe se o seguro bike da Ciclic é o ideal? Então, compare-o com as principais ofertas do mercado. Aproveite e leia nossa análise “Seguro para bicicleta: veja os 8 melhores para cuidar da sua bike!“.

Como contratar os seguros Ciclic?

Contratar um seguro com a Ciclic é um processo simples. Primeiro, visite o site oficial da Ciclic e escolha o seguro que deseja contratar. Você poderá fazer uma cotação online, preenchendo informações básicas sobre o que deseja proteger. Então, após escolher o plano e as coberturas, complete seu cadastro, revise os termos e prossiga para o pagamento.

Prós e contras da Ciclic

Ao optar por um seguro, é importante saber os aspectos positivos e negativos da seguradora. Veja mais detalhes sobre a Ciclic:

Prós	Contras
processo de contratação fácil e digital;	os detalhes das coberturas podem variar;
amplo portfólio de seguros;	a disponibilidade de atendimento pode variar dependendo da localidade;
forte reputação no mercado;	problemas com atendimento ao cliente relatados no Reclama Aqui;
coberturas nacionais e internacionais.	algumas coberturas possuem limitações (territorial e de tempo, por exemplo).

Como falar com a Ciclic Seguros?

Por fim, se precisar entrar em contato com a Ciclic Seguros, é fácil, e pode ser feito de várias maneiras, garantindo que você tenha suporte quando necessário. Portanto, veja abaixo as opções de contato disponíveis:

• número de telefone: 0800 024 4386, disponível em horário comercial de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
• e-mail: você pode enviar suas dúvidas para [email protected] a qualquer momento​​;
• serviço de chat: disponível no site da Ciclic com atendimento em tempo real por profissionais qualificados, de segunda a sexta, das 9h às 18h​​.

Como definir se vale a pena contratar um seguro na Ciclic?

Decidir sobre contratar um seguro não é tarefa fácil e escolher a seguradora certa é parte essencial desse processo. Sendo assim, vale a pena conferir algumas dicas que ajudam a determinar se a Ciclic é a escolha certa para suas necessidades de seguro:

Dicas

• avaliar a credibilidade e reputação da empresa no mercado: a Ciclic é parte do grupo BB Seguros, trazendo confiança e solidez;
• analisar as opções de cobertura: a Ciclic oferece uma variedade de seguros que podem ser personalizados conforme a sua necessidade, contudo, é necessário se atentar às limitações e exclusões de algumas coberturas;
• considerar o custo-benefício: compare as taxas e coberturas da Ciclic com outras seguradoras a fim de garantir uma boa oferta;
• verificar a facilidade e conveniência do processo de contratação: a Ciclic oferece uma experiência digital simplificada, mas que pode ser menos considerada por quem prefere abordagens mais tradicionais ou que necessite de maior suporte para realizar as escolhas;
• ler opiniões e experiências de outros clientes: busque avaliações e comentários sobre a Ciclic em fóruns, redes sociais e sites de reputação como o Reclame Aqui;
• entender o nível de atendimento ao cliente: a Ciclic fornece suporte por telefone, e-mail e chat em horários comerciais, entretanto, alguns clientes relatam problemas com atendimento;
• pesquisar a rapidez no atendimento de sinistros: informe-se sobre o processo de sinistros da Ciclic e tempo médio de resposta;
• explorar a flexibilidade de pagamento: verifique se a Ciclic tem opções de pagamento que podem se adequar ao seu orçamento, como parcelamentos e descontos, por exemplo.

Sendo assim, levar em conta esses pontos ao considerar a Ciclic pode ajudar a garantir que você faça a escolha de seguro mais informada e adequada às suas necessidades.

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