Seguro celular Ciclic é bom? Avalie as coberturas e condições!

Ciclic

O seguro celular Ciclic é um dos mais populares do mercado. Confira as condições e descubra se a proteção é ideal para seu aparelho!

Escrito por: Talita Nifa - atualizado em: 23/06/2024

O seguro celular Ciclic é uma das opções de proteção para seu smartphone. Oferece três planos e um canal acessível para cotação. Além disso, possui coberturas distintas, incluindo proteção contra quedas e danos físicos, para quem deseja estender o suporte.

Ciclic Seguro Celular
Coberturas
roubo;
furto simples;
furto qualificado;
quebras;
danos causados por derramamento de líquidos;
ocorrências fora do Brasil.
Marcas aceitas
iPhone;
Samsung;
Xiaomi;
Nokia;
Motorola;
outros dispositivos (tablet, notebook e smartwatch).
Características
cancelamentos sem multas;
aceitação de aparelhos com até 24 meses da data da compra;
necessidade de apresentar nota fiscal para acionar o seguro.

Se você tem interesse nesse seguro para celular, vale a pena conhecer mais sobre o produto e entender como ele funciona. Confira essas e outras informações neste artigo especial que preparamos sobre o seguro celular Ciclic, com informações importantes para você saber antes de contratar!

Seguro celular Ciclic vale a pena?

Para quem deseja conhecer as principais proteções para smartphone, vale a pena avaliar o seguro celular Ciclic, por ser uma alternativa confiável e popular no mercado. A companhia possui experiência em outras áreas de atendimento, e conta com ferramentas práticas para você tirar dúvidas sobre o seguro.

No entanto, também apresenta algumas características importantes de conferir antes de optar pelo serviço. Confira em detalhes os pontos de atenção e diferenciais que esse seguro pode oferecer:

Carência

O seguro celular Ciclic possui carência de 30 dias a contar da assinatura do contrato e ativação do serviço. Isso significa que, durante esse período, você não terá proteção contra danos, mesmo que tenha assinado a cobertura.

Após 30 dias, poderá contar com a proteção da Ciclic, mas a seguradora não se responsabilizará por danos, quebra ou furtos que ocorrerem antes desse prazo.

Franquia

O seguro celular Ciclic também possui franquia, uma participação obrigatória que exige que você pague de parte do conserto ou assistência. A porcentagem é personalizada em cada proposta, dependendo do modelo, situação e outros detalhes relacionados ao smartphone.

Dessa forma, se algo acontecer, você também deverá desembolsar parte do valor para receber o suporte da empresa. Essa é uma forma de tornar a proteção mais acessível para ambas as partes, além de desincentivar atitudes negligentes.

Coberturas

O seguro celular Ciclic oferece três modalidades de cobertura para você escolher para personalizar seu pacote. São elas:

1. Quebra acidental

Essa proteção permite que você acione o seguro caso quebre acidentalmente o smartphone, prejudicando seu funcionamento. São cobertos impactos ou outros tipos de danos físicos ao aparelho. Dessa forma, se algo acontecer, sem envolvimento de terceiros, a companhia permite suporte.

Nesse caso, é necessário que você participe do pagamento do conserto, mas a Ciclic garante que o aparelho seja substituído ou volte a funcionar integralmente.

2. Roubo e Furto

Enquanto isso, a cobertura de roubo e furto é uma das mais comuns nos melhores seguros para celular, e permite que você obtenha proteção contra a ação criminosa de terceiros. Roubos são qualificados como intervenções com uso de violência, enquanto furto subtrai o aparelho sem, necessariamente, deixar rastros ou interagir com o proprietário.

Em ambas as situações, você poderá solicitar suporte da seguradora, informando o acontecimento e obtendo uma indenização, se aprovado o pedido.

3. Líquido

Uma cobertura importante do seguro celular Ciclic é para derramamento de líquidos, um tipo de dano que provém de acidentes.

Nesse caso, se o aparelho deixar de funcionar por acontecimentos como quedas na água ou chuva, a empresa intervém com suporte técnico, substituição do aparelho ou indenização. Essa categoria distinta permite que o pacote de proteções seja mais completo, além de ampliar a proteção.

Modelos aceitos

Atualmente, o seguro celular Ciclic trabalha com as principais marcas do mercado, incluindo:

  • iPhone;
  • Samsung;
  • Xiaomi;
  • Nokia;
  • Motorola.

No entanto, a empresa não divulga os modelos que permite incluir nas proteções, de modo que você deve realizar uma cotação individual para conferir se seu smartphone é aceito.

Como contratar o seguro para celular da Ciclic?

A contratação do seguro celular Ciclic é simples, e pode ser realizada por meio dos canais digitais da companhia. Veja o passo a passo para solicitar uma cotação dessa proteção:

Informe os dados pessoais e modelos

O primeiro passo é informar os dados pessoais do titular do seguro e o modelo do smartphone, incluindo a marca, o modelo e o tempo de uso. O envio dessas indicações pode ser efetuado por meio do site oficial da Ciclic, com um formulário de contato na página inicial.

É importante anexar informações como:

  • nome completo;
  • CPF;
  • endereço de contato;
  • e-mail;
  • número de telefone. 

Dessa forma, a empresa poderá traçar seu perfil como solicitante e entrar em contato no futuro, se necessário. Caso exista a necessidade de enviar outros dados, a Ciclic informará no retorno da cotação.

Além disso, vale informar sobre o modelo, para confirmar se ele está apto a entrar na proteção e quais seriam os valores individuais com base na marca e preço de mercado.

Escolha a cobertura

Depois, para seguir a contratação, você deve escolher as coberturas que deseja para o seu pacote. O seguro Ciclic permite selecionar quais modalidades deseja contratar, podendo ser apenas uma ou todas as disponíveis.

Isso dependente das suas necessidades, mas o valor pode ter alterações conforme as seleções. Além disso, os preços de indenização e franquia também variam após essa escolha, sendo uma das etapas mais importantes.

Informe seus dados de pagamento

Para finalizar o pedido, você deve selecionar a forma de pagamento para a contratação e mensalidades, posteriormente. Nesse caso, confira quais são as ofertas disponíveis, como cartão de crédito ou boleto, e selecione o modo de cobrança.

Aliás, será possível escolher outro formato no futuro, se precisar arcar com algum tipo de franquia após um dano. Entretanto, para o desconto das mensalidades, será necessário informar os dados de pagamento, preferencialmente relacionados ao titular do seguro.

Como acionar o seguro celular Ciclic?

Para acionar o seguro celular Ciclic em caso de ocorrências previstas no contrato, é possível utilizar diversos canais disponíveis. Confira cada alternativa:

Pela internet

Inicialmente, a empresa conta com um chat online em seu site oficial, permitindo falar com um atendente imediatamente. Nesse caso, acesse o portal e informe os dados de identificação, seguindo as orientações para continuar com o aviso de danos.

Um atendente irá orientar sobre os próximos passos, além de recolher as primeiras informações sobre o acontecimento. Além disso, é importante se identificar com o número da apólice e dados de contato, que servirão para seguir o atendimento posteriormente.

Além disso, será necessário enviar informações adicionais sobre a ocorrência, seja uma quebra acidental, roubo ou derramamento de líquido.

No caso de perda do aparelho para terceiros, a Ciclic também exige bloqueio do IMEI, para garantir que o smartphone fique inutilizável. A empresa solicitará, ainda, documentos e comprovantes para atestar o ocorrido, como boletim de ocorrência, nota fiscal ou vídeos.

Anexe tudo conforme orientações, para garantir que o pedido esteja completo. Em seguida, aguarde o retorno da Ciclic, que informará se o dano é coberto pelo pacote contratado. Vale reforçar que somente situações previstas em contrato aceitarão o pedido de assistência.

Telefone

Enquanto isso, também existe a possibilidade de entrar em contato com a Central de Assistência pelo telefone. Esse canal é voltado para pessoas que possuem preferência por uma orientação mais pessoal ou têm dúvidas sobre um caso em andamento.

O número disponível pela Ciclic é 0800-771-7727, com ligação gratuita em qualquer região do Brasil, metropolitana ou não. No entanto, para essa solicitação, é preciso acionar a empresa de segunda a sábado, das 8h às 20h. O horário de funcionamento é reduzido, enquanto o atendimento por chat virtual é 24 horas.

Por fim, antes de optar pelo seguro celular Ciclic, vale a pena entender como ele funciona e quais as suas especificações, para confirmar se trata-se da melhor opção para você.

Perguntas frequentes

  1. Seguro celular da Ciclic aceita celular sem nota fiscal?

    Sim, é possível contratar o seguro celular Ciclic sem nota fiscal, mas é necessária a apresentação do documento para acionar as coberturas.

  2. O seguro celular da Ciclic é caro?

    Os valores do seguro celular Ciclic são personalizados conforme a proposta e perfil de cada pessoa, mas possuem preços competitivos no mercado.